Fuzulev’de Devir Sözleşmesi İşleme Alınmıyor, Teslim Tarihi Tehlikede

Fuzulev’de eşim adına açılmış olan 500 bin tl tutarındaki araç finansmanı sözleşmesinin tarafıma devri için 21 Nisan tarihinde temsilcimizle görüştük. O günden bu yana devir sözleşmesi bir türlü işleme alınmadı, süreç sürekli oyalamalarla uzatılıyor.

Devir işlemi için görüştüğümüz ilk temsilci izne ayrıldı, sonrasında devreye giren başka bir temsilciyle aynı işlemler baştan yapılmaya başlandı. Görüştüğüm temsilcilerin hiçbiri süreci net olarak bilmiyor, her seferinde “onaya gidiyor”, “beklemede” gibi ifadelerle geçiştiriliyorum ve onay süreci bahanesiyle sürekli bekletiliyorum. Müşteri hizmetleri ve temsilcilerle yaptığım görüşmelerde de kimse süreci doğru düzgün açıklayamıyor ve bana somut bir çözüm sunulmuyor.

Sözleşme numaram 7313817’dir. Sözleşmede teslim tarihinin 11 Mayıs’tan itibaren 10 gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, devir işlemini geciktirdikleri için teslim tarihim de gecikme riskiyle karşı karşıya kaldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Sözleşmenin 7313817 numaralı plan kapsamında, hiçbir ek gecikmeye sebep olmayacak şekilde, acilen kendi adıma devredilmesini ve teslim tarihimde herhangi bir kayma yaşanmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama ve gerekli görülüyorsa telafi edilmesini istiyorum.