Fuzul Otomotiv Vaat Ettiği Ödemeyi Gerçekleştirmemiştir

İzmir Buca’da bulunan Fuzul Finansman üzerinden 2.500.000 TL bedelli bir araç için sisteme dahil olduk. 700.000 TL peşinat ve 175.000 TL giriş aidatını eksiksiz ödedik, tüm taksitlerimizi de düzenli olarak yatırdık. 07.05.2026 tarihinde noterde satış işlemini yaptık ve tarafımıza aynı gün akşam 17:30’a kadar ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde para ödenmedi.

Araç için gerekli sigorta ve kasko poliçelerini yaptırdık ve tüm evrakları firmaya ilettik. Fuzul tarafı sigorta ve kaskonun mutlaka kendi yönlendirdikleri Akva Sigorta üzerinden yapılması gerektiğini, aksi halde uygunluk verilmeyeceğini ve ödeme yapılmayacağını söyledi. Ben ise sözleşmede “sigorta ve kasko yaptırılır” ibaresi olmasına rağmen nereden ve nasıl yaptırılacağına dair hiçbir şart belirtilmediği için bunu kabul etmedim ve hakkım olarak gördüğüm şekilde farklı bir firmadan sigorta ve kasko yaptırdım.

Tüm sorumluluklarımı yerine getirmiş, peşinat, giriş aidatı ve taksitlerimi eksiksiz ödemiş olmama rağmen Fuzul Finansman vaat ettiği ödemeyi gerçekleştirmemiştir. Aracı satın aldığım kişi, para kendisine yatmadığı için durumdan habersiz şekilde beni yanıltmayla itham edecek noktaya geldi ve noterden sonraki süreçte ciddi bir gerginlik ve güven sorunu yaşadık.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda “biz buradan bir şey yapamayız” deniliyor, Buca şubesine gittiğimizde ise sadece “mail attık, cevap bekliyoruz” gibi oyalayıcı cevaplar alıyoruz. Karşımızda somut bir muhatap bulamamak, Fuzul Finansman tarafından ciddiye alınmamak başlı başına çok can sıkıcı bir durumdur.

Tüm ödemelerimiz ve yükümlülüklerimiz yerine getirilmiş olmasına rağmen, sadece sigorta ve kaskoyu kendi istedikleri yerden yaptırmadık diye ödemenin keyfi olarak bekletilmesini kabul etmiyorum. Noterde satışımız tamamlanmış, sigorta ve kaskomuz yapılmış olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmazsa, gerek icra gerekse avukat yoluyla yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığımız bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, noterde gerçekleşen satışa ilişkin araç bedelinin karşı tarafa derhal ödenmesini ve sigorta/kasko firması dayatması nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.