"Musa beye ve şubede bana yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv genel merkez
571 şikayet
Dosya Masrafı Fazlası Ve Tahsilat Süresi Gecikmesi
Fuzulev’de araç için daha önce 750.000 TL’lik çekilişli sisteme dahil olmuştum ve bu plan için 67.500 TL dosya masrafı ö...dedim. Daha sonra projemi değiştirip 1.000.000 TL’lik sisteme geçtim. Bu planda dosya masrafının %7 oranına göre 70.000 TL olması gerekirken benden toplamda 85.000 TL tahsil edildi
Ödeme Şartlarını Yerine Getirdim, Çekilişe Alınmadım
31 Temmuz’da Fuzulev araç tasarruf sistemine üye oldum. Kayıt olurken Tavşanlı şube müdürü d***** a**, en geç 5 Ağustos’...a kadar ilk taksiti ödersem Temmuz ayına dahil edileceğimi ve Ağustos çekilişine gireceğimi açıkça söyledi. Buna güvenerek organizasyon ücreti olan 170 bini 31 Temmuz günü peşin, i
Araç Rehini Kaldırılmadı, Şubeden Cevap Gelmiyor
Fuzulev ile Fiat Linea marka aracım için Kayseri Fuzulev İstasyon şubesinde araç alım sözleşmesi yaptım, tüm taksitlerim...i de eksiksiz şekilde ödedim. Taksitlerimin bitmesinin ardından araç üzerindeki rehinin kaldırılması için önce genel merkezle görüştüm, onlar da işlemin yapıldığı şubeyi aramam ger
Fuzul Ev Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Sistem Hataları
Fuzul Ev ile araç alımı için yaptığım tasarruf sistemine dahil oldum ve teslim tarihimin sözleşmede ocak 2027 olarak bel...irtildiğini biliyorum. Buna rağmen daha en başından itibaren sistemsel hatalar ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk taksitimi zamanında ödememe rağmen Fuzul Ev
Taahhüt Edilen Araç Teslimi Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Fuzul Ev üzerinden araç finansmanı kullanarak sisteme dahil oldum. Kdz. Ereğli şubesiyle yaptığım sözleşmede araç teslim... tarihim 18.08.2026 olarak taahhüt edildi. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca ödemelerimi bana verilen öde
Sistem Hatası Nedeniyle Bireysel Kredi Tahsisatı Gerçekleştirilemedi
Fuzul Tasarruf Finansman ile 11 Nisan 2026 tarihinde Diclekent Fuzul şubesinden bireysel sistem için başvuru yaptık. Baş...vurumuzun ardından 28 Nisan 2026 tarihinde 1.500.000 TL tutarındaki bireysel ürün sözleşmemizin oluşturulduğuna dair, ödemelerimizi yapmamız için tarafımıza özel IBAN bilgisi içere
Fuzulev Iğdır Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
Fuzulev’in araç alım tasarruf planına katıldım ve 2 milyonluk araç için Iğdır şubesi üzerinden işlem yaptım. Sözleşmede ...yer alan bilgiye göre temmuz ayında, özellikle de 12 Temmuz tarihinde teslimatımın yapılması gerekiyordu. Ancak teslim tarihi gelmesine ve geçmesine rağmen hâlâ araç teslim edilmed
Fuzul Otomotiv Maddi Mağduriyet Yaşadım
Üyelik numaram 12760** olup, 16.02.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Fuzul Finansman şubesinde 1.000.000 TL tutarında a...raç finansmanı için aylık 66.667 TL ödeme ve 15 ay vade ile sözleşme imzaladım. Bu işlem sırasında 70.000 TL dosya masrafı da tarafımdan tahsil edildi. Daha sonra ise bilgim, onay
Tam Ödeme Yaptığım Aracın Rehinin Hâlâ Kaldırılmaması Nedeniyle Mağduriyetim
Fuzul Ev üzerinden bir araç aldım ve aracın tüm borcunu ödememe rağmen yaklaşık iki haftadır rehinin kaldırılmasını bekl...iyorum. Bu süreç ayın 10’undan beri devam ediyor ve araç üzerindeki rehin bir türlü düşmediği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aracı satın alan kişi İstanbul’dan Batman’a kad
Öne ÇıkanKonular
"Kocaeli Gölcük"
Portföy Yöneticisiyle İletişim Sağlanamıyor Ve Söz Verilen Hediye Teslim Edilmedi
Nevşehir Fuzul Ev şubesinde araç tasarruf planına Ekim 2025 tarihinde kayıt oldum, aylık 16.666 TL ödeme yapıyorum ve ik...i ay sonra araç teslim tarihim geliyor. Ancak uzun zamandır portföy yöneticime ulaşamıyorum. Kaydımı yapan kişi işten ayrılmış, yerine başka bir portföy yöneticisi atanmış ama bu k
Erken Kapama Sonrası Rehin Kaldırılmadı, Satışım Engellendi
Fuzulev Pursaklar Şube ile 6258885-1 numaralı araç sözleşmesi kapsamında 17.08.2026 tarihinde şubeye giderek erken kapam...a talebinde bulundum. Toplam 106.600 TL ödeyerek, rehin ücreti dahil tüm borcumu kapattım. İşlem esnasında, pazartesi günü borcumu kapatmam halinde ilk perşembe günü araç üzerindek
Sistemde Görünmeyen Rehin Ücreti Ve Kesilen Taksitler
Fuzul Araç Finansman kapsamındaki 6478995-01 sözleşme numaralı hesabımda teslimatımı aldığım sırada 1.600 TL rehin ücret...i ödedim. Bu ödemeye ait tüm dekontları yetkililere iletmeme rağmen, aylardır sistemde 1.600 TL’lik rehin ücreti ödenmedi olarak görünüyor. Nisan ayından beri devam eden bu hata n
Yetkisiz İmza, İzin Almadan Sözleşme Oluşturulması Ve 35 Bin TL İade Sorunu
09.05.2026 tarihinde Fuzul Ev Kocaeli İzmit şubesinde 5.000 TL organizasyon ücreti ödeyerek 4.000.000 TL’lik çekilişsiz ...kampanyaya katıldım. Müşteri temsilcisi ve şube müdürü, sözleşmeyi imzaladığım tarihten itibaren 1 ay içinde kampanyada değişiklik yapabileceğimi açıkça belirttiler. Bunun üzerine
Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme Dosyası Kayıp: Temmuz Ayı Bekleyişi
Fuzul’la yaklaşık iki yıl önce sisteme dahil oldum ve kura sonucunda temmuz ayında teslimat hakkı kazandığım bana bildir...ildi. Ancak bugün 22 Ağustos olmasına rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Sürecin başında “sözleşme dosyamız açılmıyor” denilerek benden tekrar imza alındı ve ilk girişte imzaladı
Araç Tesliminde 5,5 Aylık Gecikme Ve Belirsiz Tarih İle Mağduriyet
Fuzulev Balıkesir Bandırma şubesi üzerinden araç için tasarruf programına katıldım. Şubat 2026 dönemindeki noter huzurun...da gerçekleşen çekilişte, içinde yer aldığım 37 (120k) numaralı grupta araç almaya hak kazandığıma dair “teslimat süreciniz ile ilgili şubenizi arayarak bilgi alabilirsiniz” şeklin
Erken Kredi Ödediğimde Rehin Hâlâ Kalkmadı
Fuzul Oto Kütahya şubesinden yaklaşık 800.000 TL tutarında araç finansmanına katıldım ve aracı aldıktan sonra borcumu 13... ay erkenden tamamen kapattım. Buna rağmen aracım üzerindeki rehinin kaldırılması için gerekli işlemler bir türlü yapılmıyor. Çarşamba günü borcumu kapattım ve rehinin kaldırılmas
Fuzul Ev Araç Sözleşmesi Transferinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu
Fuzul Ev ile yaptığım araç sözleşmemin devri için 1 Haziran’da şubeden evraklar gönderilerek sürecim başlatıldı. 3 Temmu...z civarında da imzalar atıldı, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ sonuçlanmadı. E-şube üzerinden baktığımda devir işleminin hâlâ beklemede olduğunu gö
Fuzulev Kocaeli Bekirpaşa Şubesinden Acil Geri Dönüş Ve Yeni Danışman Talebi
"Teşekkürler."

Yüzde 40 Ödeme Sonrası 5. Ayda Araç Teslimi Sözünün İhlali
"Funda hanım sorunumun çözümüne yardımcı oldu. Desteklerinden dolayı Funda hanıma çok teşekkür ederim."
Şubat ayında fuzulev Alibeyköy şubesine giderek araç için sisteme yazıldım ve o günden bu yana tüm ödemelerimi düzenli o...larak yaptım. Şubede görevli bir hanımefendi, araç bedelinin yüzde 40’ını ödediğim takdirde 5. Ayda araç teslimimin yapılacağını açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek hareket ett
Zamanında Yapılan Ödeme Gecikme Olarak İşlenerek Araç Teslimatı Ertelendi
Fuzul Ev İzmir Şubesi ile imzalamış olduğum 7083394-01 numaralı sözleşme kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. ...Mayıs dönemi ödeme günümüz olan 31 Mayıs tarihi resmi tatile denk geldiği için, Türk Borçlar Kanunu madde 93 ve BDDK Tasarruf Finansman Mevzuatı gereğince 45.000 TL tutarındaki tak
Araç Teslim Tarihi Keyfi Ertelenmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Fuzul Ev Cennet şubesi aracılığıyla dahil olduğum araç tasarruf planında, sadece 3 gün taksitimi geç ödediğim için aracı...mın teslimatı keyfi şekilde bir ay sonraya ertelendi. Sözleşme ve tahsisat planına göre aracımı Ekim ayında teslim almam gerekirken, sistemde de tahsisat ekinde bu şekilde görünme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

















