Kura Katılım Durumu Bilgi Eksikliği Ve Şube İletişimsizliği

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş’de konut için kuralı sistemli projeye dahilim. Üyelik numaram 1246856’dır. 24.09.2026 Perşembe günü çekilecek olan konut kurasına ilişkin sıra numarası tarafıma iletilmedi. İkinci kez aynı sorunu yaşamaktan dolayı son derece mağdurum. Daha önceki bir kurada da tarafıma sıra numarası iletilmemiş, durumu teyit ettirdiğimde ise o kuraya hiç dahil edilmediğimi öğrenmiştim. Şimdi yine sıra numarası alamamama rağmen aynı belirsizliği yaşıyorum.

Kura tarihinden hemen sonra durumu Diyarbakır Bağlar şubesi üzerinden teyit ettirmeye çalıştım. Diyarbakır Bağlar şubesinde görevli temsilcim A******* F****** kişisinden de ayrıca şikayetçiyim. Mesajlarıma ve telefonlarıma hiç dönüş yapmıyor, benimle ilgilenmiyor. Genel merkezi aradığımda ise temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi. Temsilcime zaten ulaşamadığımı belirttim, bu kez de mobil uygulamadan sıra numarasına bakmam istendi. Uygulamada bir sıra numarası görünüyor ancak bunun eski mi yeni mi olduğunu, 24.09.2026 tarihli son kuraya gerçekten dahil edilip edilmediğimi anlayamıyorum.

Ben hayallerimi ve umudumu bu sisteme bağladım. İki kez benzer bir sorun yaşayıp hâlâ net ve şeffaf bir bilgi alamamak, sürecin kasıtlı yürütüldüğü yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 24.09.2026 tarihli konut kurasına katılım durumum ve sıra numaram konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Diyarbakır Bağlar şubesindeki temsilcim A******* F****** hakkında gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma ulaşılmasını ve iletişimsizlik sorununun giderilmesini istiyorum.