Araç Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

Fuzulev İstanbul Arnavutköy Fuzulev Şubesi’nde araç teslimat sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemdeki teslimat zamanım geldiğinde, daha önce genel merkezden defalarca arandım, teslimat zamanımın yaklaştığı, bu aya ait teklifler olduğu söylendi. Ben de herhangi bir sorun yaşamamak için hem şubemle hem de temsilcimle sürekli irtibat halinde kaldım, özellikle teslimat dönemlerinde teyit almaya özen gösterdim.

İki ay taksit ödeyemediğimin farkındayım ve bunun karşılığında teslimatımın iki ay ileri, yani normalde ağustos ayında almam gerekirken ekim ayına kaydığını da kabul ettim. Buna istinaden hem şubeden hem de genel merkezden ekim ayında teslimat alacağım yönünde bilgi verildi, “ekim ayı gözüküyor, sıkıntı yok” denildi. Ben de aracı bulup kaporasını verdim, işlerimi buna göre planladım.

Ancak teslimat zamanım geldiğinde bu kez hiçbir gerekçe sunulmadan teslimat ayımın kasım ayına atıldığını öğrendim. Hem daha önce defalarca aranıp “teslimat zamanındasınız” denilmesi hem de ekim ayı için net bilgi verilmişken son anda kasım denmesi, bana göre büyük bir amatörlük ve ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Arnavutköy Şubesi’nde Riyası Hanım ile görüşmeler yaptım, ancak sonuç değişmedi.

Teslimat ayımın, daha önce tarafıma defalarca kez söylendiği gibi ekim ayı olarak düzeltilmesini ve araç için verdiğim kapora ve yaptığım planlar göz önüne alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.