Fuzul Ev’in Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlikten Kaynaklanan Mağduriyet

Fuzul Ev ile 6152788-02 sözleşme numaralı dosyamızın teslimatının 16 Eylül tarihinde yapılacağı söylendiği için buna güvenerek evimizi bulduk. 10 Eylül’de ekspertiz eve gideceği için istenen ekspertiz ücretini yatırdık, ev sahibiyle de 20’sine kadar geçerli olacak şekilde sözleşme yaptık. Buna rağmen ekspertizin 3 iş günü içinde eve gideceği söylenmesine karşın ancak 10 gün sonra gitti.

Ekspertiz raporunun da 3 iş günü içinde onaylanacağı ifade edilmesine rağmen bu onay süreci yaklaşık bir hafta sürdü. Geçen hafta perşembe günü ekspertiz onaylandıktan sonra bana onama mesajı gönderileceği söylendi, bugün ayın sonuna geldik, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onama mesajı almadım.

Tüm bu işlemleri Mersin Mezitli şubesi üzerinden yürütüyorum. Şubeye gittiğimde “Elimizden bir şey gelmiyor, bekleyeceğiz” demekten başka bir açıklama yapılmıyor. Mesaj atıyorum, cevap alamıyorum; arıyorum, açan olmuyor; şubeye gittiğimde de her seferinde aynı cümleyi duyuyorum. Genel merkezde problem olduğu söyleniyor ama mağdur olan biziz.

Bu süreçte ev sahibine 90.000 TL kapora ödedim, ekspertiz için yaklaşık 27.000 TL ödedim ve Fuzul’ün talep ettiği rehin bedelini de yatırdım. Ev sahibi haklı olarak “Daha fazla beklemek istemiyorum” diyor, ay bitti, yaklaşık 15 gündür beni bekliyor. Tüm planlarımızı Fuzul’ün verdiği teslimat tarihine göre yaptık, şimdi hem evi kaybetme riskiyle hem de ödediğim kapora ve diğer masrafların boşa gitmesi riskiyle karşı karşıyayım.

Teslimat sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, onama mesajımın derhal gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşayabileceğim maddi kayıplar konusunda tarafıma açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.