Fuzul Ev’in Değişen Finansman Planı Ve 170.000 TL Organizasyon Ücretinin İadesi Talebi

Kasım 2025’te Fuzul Ev Maltepe Şubesi’nde 2.000.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme dahil oldum ve 170.000 TL organizasyon ücretini peşin olarak ödedim. Görüşmeyi yaptığım temsilci G***** ş., kendisine ödeme gücümü açıkça belirtmiş olmama rağmen bana 60 aylık ödeme planı ve kefilsiz finansman olanağı sunulduğunu ifade etti. Bu koşullara güvenerek aracı bu sistemle alabileceğime emin olduğum için sözleşmeyi imzaladım.

Süreç içinde yapılan çekilişlerde ikinci çekilişte teslimat hakkı kazandım. Ancak bu aşamada bana başlangıçta anlatılandan tamamen farklı şekilde, 38 aylık ve bütçemi aşan yeni bir ödeme planı çıkarıldı. Bu yeni planı ödeme gücümün üstünde olduğu için kabul edemedim ve araç sahibi olamadım. Kasım 2025’te ödediğim 170.000 TL organizasyon ücreti o tarihten bu yana şirket bünyesinde kaldı, Haziran 2026’ya kadar da taksit ödemelerimi yaptım. Bu süreçte param şirketin kasasında beklerken, enflasyon nedeniyle alım gücü ciddi şekilde azaldı.

Ekim 2026’da sözleşmenin iptalini ve 170.000 TL organizasyon ücretimin iadesini talep ettiğimde ise hem genel merkez hem de Ümraniye Şubesi tarafında “sistemde değişiklik yapılamayacağı” şeklinde yanıt aldım. Bana başta verilen bilgilere rağmen bugün geldiğimiz noktada, emekle biriktirdiğim 170.000 TL’den vazgeçmem beklendiğini anlıyorum. Ben güvenimi bireysel bir çalışan kişiye değil, kurumsal bir yapı olarak Fuzul Ev’e verdim ve tüm ödemelerimi de Fuzul Ev’e yaptım. “Çalışan işten ayrıldı” ya da benzeri gerekçelerle sorumluluğun reddedilmesini ve müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.

İlk görüşmede şirket adına yapılan bilgilendirmenin, yanlış veya eksik olsa dahi bedelinin müşteriye yüklenmesinin hakkaniyetli ve kurumsal sorumluluk anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Fuzul Ev’in bu süreçte kurumsal sorumluluğunu üstlenmesini ve ödediğim 170.000 TL organizasyon ücretini hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.