Teslimat Gecikmesi Ve Temsilci Eksikliği Nedeniyle Kapora Riski Yaşadım

Fuzul Evim Ankara Etimesgut şubesinden araç almak için sisteme yazıldım. Eylül 2026’da teslimatımın yapılacağı sözlü olarak belirtildi. Teslimat tarihime yaklaşık 10 gün kala bana süreçle ilgilenen temsilcimin işten ayrıldığını öğrendim ve yerine kimse atanmadığı için süreçle ilgili muhatap bulamadım.

Teslimat tarihim Eylül 2026 olmasına rağmen şu anda genel merkezin yeniden gün belirleyeceği söyleniyor ve net bir tarih verilmiyor. Arabayı alacağım kişiye kapora verdim, teslimat geciktikçe bu kaporamın yanma riski oluştu ve ciddi şekilde mağdur oldum. Temsilcim işten ayrılıyorsa yerine yeni bir temsilci atanması ve sürecimin aksamadan devam etmesi gerekirdi.

Yaklaşık 5 gün önce bu gecikmeyi Fuzul tarafına ilettim ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı. 4789210-01 numaralı sözleşmem kapsamında, teslimatımın en kısa sürede net bir tarihle gerçekleştirilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.