to read complaints and reviews, or file yours.Devir İşleminin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Fuzul Ev Sivas Merkez şubede 7612881-01 numaralı sözleşmem için 18 Ağustos’ta babama devir işlemi başlatmak üzere başvuruda bulundum. Benden ve babamdan istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde müşteri temsilcime teslim ettim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne müşteri temsilcimden ne de merkezden süreçle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcimle WhatsApp üzerinden görüştüm, ancak buna rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve devir işlemi tamamlanmadı. Kayıt yapılırken genel merkezden anında onay alınabiliyorken, iş devir işlemine gelince 1 aydan uzun süredir bekletilmemi ve tarafıma bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.
Devir işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
En kısa sürede dönüş bekliyorum
