to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödeme Sistemi Kaldırıldı, Taksitlerde Mağduriyet
Fuzul Ev finansman sistemine yaklaşık 1 milyon TL’lik araç finansmanı için giriş yaptım. Ödemelerimi aksatmamak ve daha düzenli takip edebilmek için taksitlerimi kredi kartı ile yapmak istiyorum. Daha önce müşterilerin kredi kartı ile ödeme yapabilmesi için yeni bir sistem kurulduğu bilgisi verilmişken, çağrı merkezini aradığımda bu kez kredi kartı ile ödeme sisteminin tamamen kaldırıldığı söylendi.
Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi, bazı müşterilerin kredi kartı ile ödeme yapabildiğini ancak benim için bunun mümkün olmadığını, sistemin kaldırıldığını belirtti. Bu durum yaklaşık 3-4 aydır bu şekilde devam ediyor ve ben taksitlerimi kredi kartı ile ödemek istesem de buna izin verilmiyor.
Ödemelerimin aksamaması ve mağduriyet yaşamamam için, kredi kartı ile ödeme yapma imkânının tarafıma yeniden tanımlanmasını veya tüm müşteriler için açık ve adil bir ödeme sistemi oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
