to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmem E-Şubeden Silindi, Ödediğim Ücret İçin Açıklama Talebi
Fuzul Ev İstanbul Kartal şubesinde 2 Temmuz 2026 tarihinde araç alımı için bir sözleşme yaptım ve 7615150-01 numaralı sözleşmeye ait organizasyon ücretini kredi kartımdan çektirdim. E-şube ekranına girdiğimde daha önce görünen bu sözleşmenin bir anda sistemden silindiğini fark ettim.
Herhangi bir iptal talebim ya da onayım olmamasına rağmen sözleşmemin e-şube üzerinden görünmemesi beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Ödediğim organizasyon ücretine rağmen sözleşmemin sistemden kaldırılmış olması açıklanmaya muhtaç bir durumdur.
Fuzul Ev’den talebim, 7615150-01 numaralı araç sözleşmemin hiçbir hak kaybına uğramadan derhal tekrar e-şube ekranımda aktif olarak görünür hale getirilmesi ve sözleşmemin geçerliliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Herhangi bir sönüş yapılmadı 45 gündür sorunum çözülmüyor Bugün çağrı merkezini aradığımda sözleşmemin iptal göründüğü söyleniyor Benim iptal talebim olmadı neye göre iptal ettiğini iz? 70bin tl organizasyon ücreti aldınız neye göre iptal ediyorsunuz
Sözleşmemin iptal edildiği bilgisi bana verildi, ben hiçbir onay vermedim ve bu durum beni çok rahatsız etti. Sözleşmemin e‑şube ekranında tekrar aktif hale getirilmesini ve konuyla ilgili net bir açıklama talep ediyorum.
Geçen hafta içinde öğrendim ki hiçbir yazılı ya da sözlü açıklama yapılmadan sözleşmem tek taraflı iptal edilmiştir. Ödediğim 70.000 TL organizasyon ücreti de tarafıma iade edilmedi ve bu paranın akıbeti belli değildir Acilen dönüş bekliyorum 60 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı Bu şirketin kapısından dahi geçmeyin...
