"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Fuzul Otomotiv araç alma
856 şikayet
Araç Alımında Ödeme Gelmedi Ve Kasko Şirketi Sorun Yaşattı
Fuzul evden araç almak için bir miktar para almak istedim, dosya paramı yatırdım, 6‑7 ay düzenli paramı ödedim. İş araba... almaya gelince, aracı alacağınız kişinin bilgileri, aracın fotoğrafı, vitesin fotoğrafı vb. bir sürü bilgi ve belge istendi; ona tamam. Aracı almak için başka bir il’e gidiyorsunu
Sultangazi Fuzulev Şubesinde 5.000 TL Organizasyon Ücreti İadesi Gecikiyor Ve Güvenimi Sarsıyor
Fuzulev Sultangazi şubesinde araç almak için sisteme kaydolurken 5.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Daha sonra sözleşm...eyi iptal ettim ve 18.03.2026 tarihinde iptal işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. İptal sırasında organizasyon ücretinin 14 gün içinde iade edileceği söylendi, ancak bugün
Fuzul Ev'de Ödeme Gecikmesi Ve Sigorta Bilgi Eksikliği Güveni Sarsıyor
Fuzul Ev üzerinden araç sahibi oldum ancak süreçte yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de kuruma olan güvenim ci...ddi biçimde sarsıldı. Aracı teslim edecekleri tarih aylar öncesinden net olarak tarafıma bildirildi ve belirtilen tarihte aracı alabileceğim söylendi. Teslim günü yaklaşınca uygun
Fuzul Ev'de Tek Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi
25.03.2026 tarihinde Fuzul Ev'e araç almak için Fuzul Ev Eskişehir şubesinden sözleşme imzaladım. Dosya masrafının yarıs...ını kredi kartından tek çekim, kalan yarısını ise 4 taksitli olarak ödeyeceğim söylendi ve kartımdan çekim yapıldı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde taksitli çekim yapılmadığını
Fuzulev Düzce Şubesinde 247.400 TL Kasko Ödeme İadesi Gecikmesi
Fuzulev Düzce Şubesi üzerinden araç alımı yapmıştım. Aldığım aracımın perte çıkması üzerine, ödeme planım bozulmasın diy...e Fuzulev ile birlikte farklı bir araca rehin kaydırma işlemi yaptık. Ancak pert olan aracıma ait kasko ödemesi, Türkiye Katılım Sigorta tarafından doğrudan Fuzulev’e aktarılmış.
Onay Bekleyen Yeni Sözleşme Ve Ödemelerin Eski Dosyada Kesilmesi
Fuzul Ev Ankara Sincan şubesinde araç almak için yaptığım tasarruf sözleşmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...1150507 numaralı sözleşmemi ocak ayında yeniledim, bu yenileme sırasında benim adıma yeni bir sözleşme açıldı ve önceki sözleşmeme göre daha yüksek tutarlarda ödeme yapmaya başladı
Fuzulev'den Erken Tahsisat Sözleri İhlal Edildi, Araç Satışı Risk Altında
"Manisa şube müdürü Hacer hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Fuzulev ile yaptığım 1 milyon tl değerindeki erken teslimat tasarruf planım...da, tahsisat gününün erkene alınması konusunda verilen sözler yerine getiri
Ödenen Taksit Ve Rehin Ücretine Rağmen İpotek Kaldırılmadı
"Araç üzerindeki ipotek kaldırıldı ve bu konuda Nevşehir şubesindeki temsilci sorunu çözdü."
Fuzul Otomotiv Nevşehir Merkez şubesi aracılığıyla aldığım aracın tüm taksit ve aidat ödemelerini eksiksiz olarak tamaml...adım, ayrıca rehin kaldırma ücretini de yatırdım. Buna rağmen yaklaşık bir aydır aracın üzerindeki ipotek ve hak mahrumiyeti kaldırılmadı. Şube ile görüştüm, ayrıca merkezi telefo
Çifte Kasko Kesintisi Ve Yanlış Borç Uyarısı
Fuzul Ev üzerinden araç alımı için 07.01.2026 tarihinde 900.000 TL’lik poliçe ile işlem yaptım ve aracımı aldım. Araç al...ımı sırasında 900.000 TL’lik tutarın içinden kasko bedeli düşülerek satıcıya ödeme yapıldı, ben de kalan tutarı satıcıya kendim ödedim. Yani kasko bedeli, ilk işlem esnasında zaten
197.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Fuzul Ev Ağrı Merkez şubesinde 16.05.2025 tarihinde araç almak amacıyla sisteme giriş yaptım ve 27.03.2026 tarihine kada...r tüm taksitlerimi düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Bu süre içinde toplam 197.000 TL ödeme yaptım. Ancak maddi imkânsızlıklar nedeniyle 27.03.2026 tarihinde sistemden çıkmak zoru
Dört Araç Alacağıma Verilen Taahhüt Tek Taraflı Olarak İkiye Düşürüldü
İstanbul Erenköy Fuzul Ev şubesinde Eylül ayında bireysel finansman sistemine, sekiz milyonluk paket için üyelik oluştur...dum. Kayıt ücretimi ve tüm taksit ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptım. Nisan ayının benim ödeme alacağım ay olduğu belirtildi, mart ayından itibaren de firmayla görüşerek bu t
Araç Finansmanında Net Ödeme Tarihi Belirsizliği
Fuzul Ev’in araç finansmanı sistemine yaklaşık 6 milyon liralık kurasız bir sisteme girerek dahil oldum ve bunun 2 milyo...n lirasını ödedim. Araçlarımı buldum, 26 Mart’ta istenen tüm evrakları kendilerine ilettim ve dosya işlemlerimi tamamladım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net ödeme tarihi veril
Fuzul Tasarruf Finansmanda Ödeme Hatası Ve Fazla Kasko Kesintisi
Ağustos 2025 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üsküdar şubesinden 1.000.000 TL tutarında bireysel araç finansmanı... için başvuru yaptım. Ocak 2026 tarihine kadar 66.666 TL tutarındaki taksitlerimi her ay gününde ve eksiksiz olarak ödedim. Ocak 2026’da araç alımı için 1.000.000 TL tutarında tale

Araç Onarım Sürecinde Uzun Gecikme Ve Pert Bildirimi Eksikliği
Bugünün tarihi 31.03.2026. 2025 yılının 11 Kasım ayında Fuzul Ev üzerinden araç teslimatı aldım. Fuzul Ev’in yönlendirme...siyle Fuzul Akva sigorta şirketi aracılığıyla, Unico kasko şirketinden kasko yaptırdım. 09.03.2026 tarihinde kaza yaptım ve ardından kasko firmasıyla iletişime geçtim. Bana aracı a


Fuzul Evim'den Aldığım Aracın Rehini Silinmedi, Satışı Engellendi
Fuzul Evim üzerinden aldığım Renault Clio aracın borcunu Temmuz ayında ödedim ve bu ödeme sonrasında araç üzerindeki reh...in işleminin kaldırılması gerekiyordu. Ancak aylar geçmesine rağmen rehin kaldırılmadığı için şu anda noterde araç satışı yapamıyorum. Dün noter işlemi sırasında aracın hâlâ rehin
Mücbir Sebeple Ayrılan Müşterinin 170.000 TL Organizasyon Ücreti Ve Biriken Alacakları İade Edilmedi
Mayıs 2025’te araç almak amacıyla Fuzulevim sistemine dahil oldum ve yaklaşık 9 ay boyunca taksitlerimi düzenli olarak ö...dedim. Sisteme giriş sırasında ayrıca 170.000 TL organizasyon (giriş) ücreti ödedim. Ancak Şubat 2026 tarihinde elimde olmayan, yasal ve zorunlu mücbir sebepler nedeniyle sistemde
"Teşekkürler"
Ödeme Tamamlandı, Araç Haczi Dört Ay Boyunca Kaldırılmadı
Fuzul Ev üzerinden aldığım aracın tüm ödemelerini Aralık ayında tamamladım. Ocak ayında ayrıca rehin kaldırma ücretini d...e göndermeme rağmen aracımdaki haciz hâlâ kaldırılmadı. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen sistemlerinde borcumun bittiği görülmesine karşın rehin işlemim sonuçlandırılmadı.
Teslim Tarihinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
"Şikayetim üzerine fuzulev yetkilileri tarafından tarafımla iletişime geçilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım gecikme ve belirsizlikler tarafıma iletilmiş olup, özellikle Cenk Bey’in sürece dahil olmasıyla birlikte gerekli incelemeler yapılmış ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiştir. Yapılan değerlendirmeler sonucunda teslimat tarihim öne çekilmiş ve tarafıma bildirilen yeni takvim doğrultusunda aracımın teslimatı sorunsuz şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, başlangıçta yaşamış olduğum mağduriyet giderilmiş ve süreç olumlu şekilde sonuçlandırılmıştır. Başta sürece müdahil olan Cenk Bey olmak üzere, çözüm sürecinde emeği geçen yetkililere teşekkür ederim. İlgili şikayetimin çözüme kavuştuğunu bilgilerinize sunarım."
Fuzulev Niğde şubesinde 1132549 sözleşme numarasıyla araç için çekilişli si...steme dahil oldum. Ödemelere kasım ayında başladım ve 24 Aralık’taki çekili
Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırılmadı Araç Satılamıyor
12 Mart 2025 tarihinde Fuzul Ev Malatya şubesinden Volkswagen Golf marka bir araç aldım. Rehin ücreti de dahil olmak üze...re aracın tüm borcunu 13 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen aracın rehini hâlâ kaldırılmadı. Şubeye gittiğimde konuyla ilgilenecekleri söy
Kasko Ödeme Teklifi Belirsizliği Ve Rehin Değişikliği Gecikmesi
Yaklaşık 3 ay önce Fuzul Ev Tekirdağ Çorlu şubeniz aracılığıyla aldığım araçla kaza yaptım ve araç pert oldu. Kampanya t...oplam tutarım 500.000 TL, içeride Fuzul’e kalan borcum 270.000 TL olmasına rağmen, kaskonun bana 380.000 TL ödeme teklif etmesine dair süreçte de net bir yönlendirme ve bilgilendir
"Teşekkür ederim"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96



















