İnegöl Şubesinde 30.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Merkezden Yanıt Yok

Fuzul Ev İnegöl şubesinde araç için tasarruf organizasyonuna katıldım. İki taksit halinde 15.000 TL + 15.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 14.000 TL de dosya masrafı ödedim. Daha sonra araç almaktan vazgeçtiğim için 30 Mart 2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimi bildirdim. Bu süreçte dosya paramın yanacağı söylendi, onu da kabul etmek zorunda kaldım.

Bana, ödediğim 2 taksitten oluşan 30.000 TL’nin 30 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün 3 Haziran 2026 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Ben zaten dosya paramın yanmasına razı gelmiş, ayrıca 2 ay boyunca da verilen tarihi beklemiş durumdayım, buna rağmen param hâlâ ödenmedi.

Durumu sormak için İnegöl şubesiyle görüştüğümde, merkezin parayı yatırdığını, kendileriyle ilgili olmadığını ve genel merkezi aramam gerektiğini söylediler. Genel merkezi aradığımda ise telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne param iade edildi ne de net ve açıklayıcı bir bilgi veriliyor.

Ödemiş olduğum 30.000 TL taksit tutarının gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İsim: Yusuf K***
Şube: Fuzul Ev İnegöl Şubesi