Fuzul Akva'da Kasko İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Fuzul Ev üzerinden araç satın aldım ve bu süreçte kasko ve sigorta işlemler...im Fuzul Akva üzerinden yapıldı. Aldığım aracın tüm borcunu erken ödeyip ka
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Fuzul Ev üzerinden araç satın aldım ve bu süreçte kasko ve sigorta işlemler...im Fuzul Akva üzerinden yapıldı. Aldığım aracın tüm borcunu erken ödeyip ka
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden araç finansmanı kullanıyorum. Bugün İstanbul Kavacık şubesinin yönlendirmesiyle... noter işlemlerimi tamamladım ve dışarıdan trafik sigortamı yaptırdım. Bana, noter işlemlerini öğleden önce halledersem aynı gün saat 17.30’a kadar satıcıya EFT yapılacağı söylendi
Akva Sigorta üzerinden aracıma ait trafik sigortası ve kasko poliçemde zeyi...l yapılması için 10.04.2025 tarihinden bu yana uğraşıyorum. Aracımın plakas
"Sorunuma hızlıca çözüm buldular teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde Fuzul’den araç ödememi alırken, tarafıma 20.000 TL kas...ko ücreti kesildi. Bu tutarın 13.200 TL’siyle kasko poliçem hazırlanıp ilet
Fuzulev firmasından alacağım araç finansmanı için kendi sigorta şirketleri olan Akva Sigorta şirketine yönlendirildim. İ...şletme hesabı olan bir WhatsApp numarasından bana ulaşan a. Hanım ile trafik sigortası ve kasko poliçesi için 08.04.2026 tarihinde yazıştık. Trafik sigortasını kredi kartı bilgiler
"Benimle ilgilenen K*** hanıma özellikle teşekkür ediyorum. Kendisi süreci inceledi ve hızlıca çözüme kavuşturdu. Fakat sürecin başında benimle ilgilenen N*** hanım müşteri memnuniyetinden ve aidiyet duygusundan bir haber. Şirkete zarar verdiğini altını çizerek belirtmek isterim. Firma bununla alakalı bir inceleme yapmak isterse yine bana ulaşabilir. Nihayetinde problem çözüldü. K*** hanıma proaktif yaklaşımından ve kibarlığından ötürü tekrar teşekkür ediyorum."
Fuzulev Akva Sigorta üzerinden sıfır aldığım aracım için hem trafik sigorta...sı hem de kasko poliçesi yaptırdım. Ancak poliçelerim aracıma uygun olması
"Teşekkürler"
Fuzul Akva üzerinden 24 acp 321 plakalı aracımın plaka değişikliği ve buna ...bağlı zeyil işlemleri için 5 Nisan’dan beri işlem yapılmasını bekliyorum. A
"Kübra hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum"
Fuzul Akva Sigorta üzerinden Toyota C-HR 1.8 2026 model aracım için yaptırd...ığım kasko ve trafik sigortası poliçemde hem araç markası hem de plaka hata
Fuzulev üzerinden Akva Sigorta ile yaptırmış olduğum araç sigortamda, plaka değişikliği sonrası talep edilen ek ücretle ...ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracı satın almadan önce mecburen sigortayı yaptırdım, aracı üzerime alırken de plaka değişikliği işlemi gerçekleştirildi ve ben d
"Gerçekten çok hızlıca hareket edilerek gün içinde ücret iadesi yapıldı. Güzel bir şekilde iletişime geçen müşteri hizmetlerine de ayrıca teşekkür ederim."
"Kübra hanımın ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
Fuzul Akva üzerinden Volkswagen Jetta 2016 model aracım için yaptırdığım ar...aç sigortası ve kasko poliçemin iptalini 08.04.2026 tarihinde talep ettim.
"İyi ki varsınız."
Fuzulev aracılığıyla 24.03.2026 tarihinde araç teslimatım gerçekleşti. Aynı gün kasko işlemleri için Akva Sigorta acente...liğinden D**** Hanım tarafından arandım ve kasko için 14.300 TL tutarında anlaşma sağladık. Ancak kredi kartımdan 14.300 TL yerine 16.215 TL çekim yapıldığını gördüm, yani anlaşmam
Fuzulakva üzerinden yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortasının, aracımın perte ayrılması sebebiyle 24 Mart 2026 tarih...inde iptal edilmesini talep ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne iptal işlemi tamamlandı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Süreci Kocaeli Çayırova’dan takip ediyorum
Fuzul’den aldığımız aracımızı 16.01.2026 tarihinde sattık. Aracın kaskosu Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerind...en yapılmıştı. Araç satışını gerçekleştirdikten hemen sonra kasko iptali ve iade süreci için başvuruda bulunduk ve yaklaşık 3 ay boyunca 20.000 TL civarında olması gereken kasko ia
Fuzul Oto finansmanı ile araç satın aldım. 31.03.2026 tarihinde Fuzul Akva ...Sigorta tarafından telefonla aranarak, onlardan kasko ve trafik sigortası y
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim aklımda kalan sorunlar yardımcı oldukları için."
Fuzulev üzerinden araç satın aldım ve aracıma başka bir şirket üzerinden ka...sko yaptırmıştım. Daha sonra Fuzul Akva Sigorta, aracın ödemesini yapmayaca
10.11.2025 tarihinde Fuzul Antalya Muratpaşa şubesi aracılığıyla araç alımı yaparken, paranın tarafıma teslim edilmesi i...çin Fuzul’ün yönlendirdiği Akva sigorta acentasından trafik sigortası ve kasko yaptırmam gerektiği açıkça şart koşuldu ve bu yönde benden imza alındı. Zorunlu tutulan bu yönlendirm
Fuzul Evim araç kampanyasından 750.000 TL’lik araç kampanyasına katıldım ve bana ödemenin 01.04.2026 tarihinde yapılacağ...ı bildirildi. 30.03.2026 tarihinde Fuzul Akva Sigorta müşteri hizmetlerinden A**** isimli bir çalışan tarafından arandım. Satın alacağım aracın trafik sigortasını yapabileceklerini
"Bir saat içerisinde ödeme gerçekleşti çok teşekkür ediyorum"
23.12.2025 tarihinde Fuzul Oto aracılığıyla Fiat Göker Oto’dan araç satın a...ldım. Araç alımı sırasında Akva Sigorta kasko için devreye girdi ve kasko b
11.02.2026 tarihinde Sinop’taki Fuzul Oto üzerinden araç teslimi sırasında yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dön...üştü. Küçük bir miktar için başvurduğum bu sistemde, araç teslimi esnasında 1.600 TL “rehin ücreti” ve kendi sigorta acenteleri olan Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri a. Ş. Üz
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Fuzulev Elazığ şubesi üzerinden aldığım aracımın ödemelerini tamamladım, ip...otek kaldırıldı ve aracımı sattım. Aracı alırken bana Akva üzerinden kasko
Fuzul Katılım acentesi Akva Sigorta üzerinden, Türkiye Katılım Sigorta tara...fından düzenlenen ve 2017 Honda Civic aracımı kapsayan kasko poliçemi, arac
27 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de, %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kaza önc...esi kasko poliçemi Akva Sigorta üzerinden yaptırdım. Akva, kaskoyu mutlaka Bereket Sigorta’dan yaptırmam gerektiğini, bunun zorunlu olduğunu söyleyerek yönlendirme yaptı. Ancak bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88