to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Akva Sigorta'da Yanlış Model Poliçesi Nedeniyle Ek Ücret Ve İptal Talebi
Fuzulev Akva Sigorta üzerinden sıfır aldığım aracım için hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi yaptırdım. Ancak poliçelerim aracıma uygun olması gereken model yerine, bir alt model üzerinden kesilmiş. Bu hatayı fark ettiğimde hemen kendilerine ilettim fakat kabul etmediler, sonrasında da poliçeleri gerçek modele çevirmek için benden 3.462,64 TL ek fark talep ettiler.
Durumu yüz yüze görüşmek için yanlarına da gittim ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim devam ediyor. Kendi yaptıkları hatayı düzeltmek yerine benden ek ücret istemeleri hem adil değil hem de güven kırıcı bir durum.
Bu nedenle hem trafik sigortası hem de kasko poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçeler için hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kutatgu Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Benimle ilgilenen K*** hanıma özellikle teşekkür ediyorum. Kendisi süreci inceledi ve hızlıca çözüme kavuşturdu. Fakat sürecin başında benimle ilgilenen N*** hanım müşteri memnuniyetinden ve aidiyet duygusundan bir haber. Şirkete zarar verdiğini altını çizerek belirtmek isterim. Firma bununla alakalı bir inceleme yapmak isterse yine bana ulaşabilir. Nihayetinde problem çözüldü. K*** hanıma proaktif yaklaşımından ve kibarlığından ötürü tekrar teşekkür ediyorum.
