Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kutatgu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzulev Akva Sigorta'da Yanlış Model Poliçesi Nedeniyle Ek Ücret Ve İptal Talebi

profile
Kutatgu'nun Teşekkür Mesajı
“Benimle ilgilenen K*** hanıma özellikle teşekkür ediyorum. Kendisi süreci inceledi ve hızlıca çözüme kavuşturdu. Fakat sürecin başında benimle ilgilenen N*** hanım müşteri memnuniyetinden ve aidiyet duygusundan bir haber. Şirkete zarar verdiğini altını çizerek belirtmek isterim. Firma bununla alakalı bir inceleme yapmak isterse yine bana ulaşabilir. Nihayetinde problem çözüldü. K*** hanıma proaktif yaklaşımından ve kibarlığından ötürü tekrar teşekkür ediyorum.”

Fuzulev Akva Sigorta üzerinden sıfır aldığım aracım için hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi yaptırdım. Ancak poliçelerim aracıma uygun olması gereken model yerine, bir alt model üzerinden kesilmiş. Bu hatayı fark ettiğimde hemen kendilerine ilettim fakat kabul etmediler, sonrasında da poliçeleri gerçek modele çevirmek için benden 3.462,64 TL ek fark talep ettiler.

Durumu yüz yüze görüşmek için yanlarına da gittim ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim devam ediyor. Kendi yaptıkları hatayı düzeltmek yerine benden ek ücret istemeleri hem adil değil hem de güven kırıcı bir durum.

Bu nedenle hem trafik sigortası hem de kasko poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçeler için hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 10:40 (Şikayetten 54 dakika sonra)
Kutatgu
Kutatgu
17 Nisan 16:50

Benimle ilgilenen K*** hanıma özellikle teşekkür ediyorum. Kendisi süreci inceledi ve hızlıca çözüme kavuşturdu. Fakat sürecin başında benimle ilgilenen N*** hanım müşteri memnuniyetinden ve aidiyet duygusundan bir haber. Şirkete zarar verdiğini altını çizerek belirtmek isterim. Firma bununla alakalı bir inceleme yapmak isterse yine bana ulaşabilir. Nihayetinde problem çözüldü. K*** hanıma proaktif yaklaşımından ve kibarlığından ötürü tekrar teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Düzenlenen Kasko Poliçesi Hala Düzeltilmedi

profile
22 Eylül 2025 17:12
853
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri İzinsiz Kesinti Ve Poliçe İptalinin Reddi

profile
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri Poliçelerde Araç Bilgileri Yanlış Ve Şirkete Ulaşılamıyor

profile
Benzer Şikayet Yaz