Plaka Değişikliği Nedeniyle 988 TL Ek Ücretin İptali

Fuzulev üzerinden Akva Sigorta ile yaptırmış olduğum araç sigortamda, plaka değişikliği sonrası talep edilen ek ücretle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracı satın almadan önce mecburen sigortayı yaptırdım, aracı üzerime alırken de plaka değişikliği işlemi gerçekleştirildi ve ben de bunu sigorta tarafına bildirdim. Poliçe daha 3–5 günlük, oldukça yeni olmasına rağmen, bir gün sonra tarafımdan 988 TL ek ücret talep edildi.

Akva Sigorta’yı aradığımda, plaka il koduna göre kaza riskinin değiştiğini ve bu nedenle ek ücret çıktığını, bunun ne benimle ne de sigorta şirketiyle alakalı olmadığını, acente ya da şirket fark etmeksizin bu farkın her şekilde çıkabileceğini söylediler. Ancak poliçeyi baştan yaptırırken bu ihtimalden hiç bahsedilmedi ve bu kadar kısa sürede, sadece plaka değişikliği sebebiyle neredeyse bin liraya yakın bir ek ücret çıkarılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Ben, mevcut poliçem devam ederken, sadece plaka değişikliği nedeniyle çıkarılan 988 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve plaka değişikliği işleminin ek bir ücret talep edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf, müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ederim.