to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Akva Sigorta’da Araç Marka Bilgisinin Hatalı Kalması Ve Cevapsızlık
Fuzul Akva Sigorta üzerinden Toyota C-HR 1.8 2026 model aracım için yaptırdığım kasko ve trafik sigortası poliçemde hem araç markası hem de plaka hatalı yazıldı. Bu hatayı fark ettikten sonra düzeltilmesi için kendilerine başvurdum. Benden ruhsatın fotoğrafını istediler, gerekli düzeltmelerin yapılacağını söylediler.
06.04.2026 tarihinde hatalı işlem yapıldı, ben de 10.04.2026 tarihinde ruhsatın fotoğrafını kendilerine ilettim. Aynı gün sadece plaka düzeltildi, ancak araç markası hâlâ yanlış bırakıldı. Defalarca belirtmeme ve talep etmeme rağmen araç markasının düzeltilmesi için herhangi bir geri dönüş alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum. Aramalarıma ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor.
Fuzul Akva Sigorta’ya ait 1545868875/0 numaralı poliçe yenileme numaram ve 32105628 numaralı kasko poliçe numaram bulunmaktadır. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybı yaşadım hem de poliçemin doğru olmaması nedeniyle kendimi güvensiz hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin eksiksiz bir şekilde giderilmesini, aracımın marka bilgisinin poliçemde doğru şekilde düzeltilmesini ve güncellenmiş, hatasız poliçe nüshamın tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Taha Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve işlemim çözüldü teşekkür ediyorum.
Kübra hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum
