to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta İddiası, İptal Onayının Olmaması Ve Müşteri Yanıltılması
Fuzul Oto finansmanı ile araç satın aldım. 31.03.2026 tarihinde Fuzul Akva Sigorta tarafından telefonla aranarak, onlardan kasko ve trafik sigortası yaptırmamın zorunlu olduğu söylenerek hem kasko poliçesi hem de trafik poliçesi düzenlendi. Daha sonra, daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı kapsamı olan bir kasko poliçesi bulduğum için Fuzul Akva Sigorta üzerinden kesilen kaskonun iptalini talep ettim.
Ancak telefonda görüştüğüm danışman F**** Hanım, yöneticisinden onay alamadığını belirterek kasko iptalimi gerçekleştirmiyor. 100000535967414 numaralı poliçeye ait 13.344,55 TL tutarındaki kaskonun iptali için defalarca aramama rağmen her seferinde “onay gelmedi” denilerek oyalandım ve süreç uzatıldı. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de zorunluymuş gibi bilgi verilerek yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
İstanbul’da düzenlenen bu poliçemin en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ek masraf veya kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla aranıp, onlardan poliçe yaptırmazsam ödeme alamayacağım söylenerek yanlış yönlendirilmem nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Tugay Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Asla
Temsilcimden gayet memnun kalmama rağmen Akva Sigorta yüzünden bende benzer sorun yaşıyorum trafik ve Kaskoyu Akva sigortadan mı yaptınız? Ayrıca ödemeyi aldınız mı?