Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tugay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zorunlu Sigorta İddiası, İptal Onayının Olmaması Ve Müşteri Yanıltılması

profile

Fuzul Oto finansmanı ile araç satın aldım. 31.03.2026 tarihinde Fuzul Akva Sigorta tarafından telefonla aranarak, onlardan kasko ve trafik sigortası yaptırmamın zorunlu olduğu söylenerek hem kasko poliçesi hem de trafik poliçesi düzenlendi. Daha sonra, daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı kapsamı olan bir kasko poliçesi bulduğum için Fuzul Akva Sigorta üzerinden kesilen kaskonun iptalini talep ettim.

Ancak telefonda görüştüğüm danışman F**** Hanım, yöneticisinden onay alamadığını belirterek kasko iptalimi gerçekleştirmiyor. 100000535967414 numaralı poliçeye ait 13.344,55 TL tutarındaki kaskonun iptali için defalarca aramama rağmen her seferinde “onay gelmedi” denilerek oyalandım ve süreç uzatıldı. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de zorunluymuş gibi bilgi verilerek yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

İstanbul’da düzenlenen bu poliçemin en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ek masraf veya kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla aranıp, onlardan poliçe yaptırmazsam ödeme alamayacağım söylenerek yanlış yönlendirilmem nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

03 Nisan 08:51 (Şikayetten 14 saat sonra)
Tugay
Tugay
14 Nisan 11:44

Asla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sivay
Sivay

Şu an aynı sizin durumu ben de yaşıyorum, düşünüyorum da şu an paralarımız akva sigortada kaldığı sürece bizim beklememiz sigortanın paramızı tutması etik ve yasal mı? Temsilcilerin geri dönmemeleri de kasıtlı mı diye düşünmeden edemiyorum

Tugay
Tugay
Şikayet Sahibi

Fuzul bayiisindeki müşteri temsilcinize yazın. Onlar Akva genel müdürlüğe mail atıp çözdüler benim işimi. Tabii ben de boş durmadım. CİMER, Google yorumlar, Şikayetvar nereyi bulduysam yazdım. 10 gün sürdü ama sonunda paramı yatırdılar. Ne yazık ki kendi paranızla rezil olduğunuz bir durum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fuzul Otomotiv Ve Akva Sigorta Tarafından Zorla Kasko Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

profile
11 Aralık 2025 12:56
1.104
Benzer Şikayet Yaz