to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul’den aldığımız aracımızı 16.01.2026 tarihinde sattık. Aracın kaskosu Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden yapılmıştı. Araç satışını gerçekleştirdikten hemen sonra kasko iptali ve iade süreci için başvuruda bulunduk ve yaklaşık 3 ay boyunca 20.000 TL civarında olması gereken kasko iadesini bekledik.
Bu süre içinde firmayı en az 5 kez aradık, defalarca hatırlatma yapmamıza rağmen sürekli oyalandık. Bugün tekrar aradığımızda ise, “Fuzul müşteri temsilcimizin taraflarına kasko sistemlerinde otomatik kesildiğinden, iade yapmamız için bize ekranlarını mail atmaları gerekmektedir” şeklinde bir bilgi verildi ve bunu da ilk kez bugün söylediler. Yani aylarca bizi bilgilendirmeden beklettiler.
Az önce iade hesabımıza geçti ancak yaklaşık 3 ay boyunca hiçbir net bilgi verilmeden mağdur edildik, sürekli peşine düşmek zorunda kaldık. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili işlem plakası 54 ake 543 ve poliçe numarası 100000463688464’tür.
Fuzul Oto aracılığıyla aldığım aracın sigorta ve kasko işlemlerini bağlantılı oldukları Akva Sigorta üzerinden yaptırdım. Aracı yaklaşık 20 gün önce s...
Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden yaptırmış olduğum aracımın sigortasını, araç satışını gerçekleştirdiğim için 13.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Bu poliçe kapsamında benden toplam 22.000 TL prim tahsil edilmişti ve iptal sonrası 6.500 TL iade yapılacağı tarafıma bildirildi. İptal ...
Fuzul Akva Sigorta ile yaptırmış olduğum araç kaskosunun iptali konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 17 Kasım 2025 tarihinde aracımı sattım ve o...
Fuzul Oto aracılığıyla aldığım 2012 model Volkswagen Polo aracımın sigorta ve kaskosunu Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırdım. Aracımı sattığım gün olan 22 Ocak 2026 tarihinde Fuzul Akva Sigorta’yı arayarak sigorta ve kasko poliçelerimin iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait tutarın tarafıma...
Yorumlar