Kendi Kaskomu Seçememe Ve EFT Ödemesinin Yapılmaması

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden araç finansmanı kullanıyorum. Bugün İstanbul Kavacık şubesinin yönlendirmesiyle noter işlemlerimi tamamladım ve dışarıdan trafik sigortamı yaptırdım. Bana, noter işlemlerini öğleden önce halledersem aynı gün saat 17.30’a kadar satıcıya EFT yapılacağı söylendi.

Bu süreçte Fuzul’ün yönlendirdiği Akva Sigorta’dan kasko için z. Hanım tarafından arandım ve tarafıma bir poliçe iletildi. Ben ise dışarıdan farklı bir sigorta şirketinden, DM belgem ile birlikte kasko poliçemi yaptırıp Fuzul’e ilettim. Ancak gönderdiğim kaskoyu uygun bulmayıp, Akva Sigorta’dan kasko yaptırmam konusunda baskı yapıldı. Kendi tercih ettiğim kaskoyu kabul etmeyerek, dosyamı sisteme eklemediler ve tüm işlemleri tamamlamış olmama rağmen satıcıya EFT yapılmadı.

Sözleşmemde böyle bir zorunluluk olmamasına rağmen, Akva Sigorta’dan z. Hanım tarafından kendi şirketlerinden kasko yaptırmam yönünde zorlandım ve farklı sigorta şirketinden yaptırdığım kaskoya onay verilmedi. Konuyu şube ve yetkililerle paylaştığımda ise sigorta şirketinin farklı olduğunu söyleyip destek olmadılar. Bu tutum hem beni gereksiz yere yordu hem de satıcıyı mağdur etti.

Dışarıdan yaptırdığım kasko poliçemin onaylanmasını ve Fuzul’de bulunan paramın, verilen söz doğrultusunda gecikmeksizin satıcıya EFT ile aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür zorlayıcı uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum. Dosya numaram 589111’dir.