to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Konusunda Çelişkili Bilgi Ve Gecikme Şikayeti
Fuzul Akva üzerinden Volkswagen Jetta 2016 model aracım için yaptırdığım araç sigortası ve kasko poliçemin iptalini 08.04.2026 tarihinde talep ettim. Poliçe iptal süresinin 2 günü geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
08.04.2026 tarihinde iadenin yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak 09.04.2026 tarihinde tekrar görüştüğümde sistemde böyle bir işlem görünmediği ifade edildi. Aynı konu hakkında birbirinden tamamen farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.
Poliçe bedelinin banka hesabıma iadesini bekliyorum. Ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Umut Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kübra hanımın ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim
