to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ücretinden 6.800 TL İade Gecikmesi
25.12.2025 tarihinde Fuzul’den araç ödememi alırken, tarafıma 20.000 TL kasko ücreti kesildi. Bu tutarın 13.200 TL’siyle kasko poliçem hazırlanıp iletildi, kalan 6.800 TL’nin ise tarafıma iade edileceği, ödememe yansıtılacağı açıkça beyan edildi.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu 6.800 TL’lik tutar hala hesabıma yatırılmadı. Çağrı merkezini defalarca arayıp şikayet oluşturdum, müşteri temsilcime konuyu ilettim, her seferinde ödemenin yapılacağı söyleniyor ancak geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Bu kadar uzun bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
İstanbul Eyüpsultan’da gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, kesilen kasko ücretinden kalan 6.800 TL’nin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Meliha Hanım Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Sorunuma hızlıca çözüm buldular teşekkür ederim
