FujiPlus müşteri hizmetleri

Fujiplus 18hz/22 model klimamızı yaklaşık 3-4 ay önce Kocaeli Gölcük BİM mağazasından satın aldık ve ilk kez kullanmaya başladık. Ancak klimamız yeterince ısıtmıyor. Kumanda üzerinden tüm tuşları ve ayarları denememize rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Yetkili servis veya müşteri hizmetlerine ula...

Fujiplus 8 ilk ısı pompası satın aldım ve Eskişehir’deki yetkili servisle kurulum için defalarca iletişime geçtim. Şu ana kadar 4-5 kez randevu verildi ancak her seferinde kurulum için gelinmedi ve sürekli oyalandım. Telefonda ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden yazışma yapılıyor. Bu süreçte y...

10.06.2025 tarihinde BİM’den aldığım Fujiplus FP-18Hz/22 model klimamın montajı için yetkili servisi aradım. İlk aradığımda geleceklerini söylediler, ancak uzun süre kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bana servisin numarasını verdiler. Servis başta yoğun olduğunu, gelemeyeceğini söyledi. Birkaç görüşm...

Fuji Plus Miyu 18.000 BTU A++ inverter klima satın aldım ve Şanlıurfa Haliliye’deki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Satın alımın üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Servis, söz verdiği saatte gelmedi; cumartesi günü saat 9’da gelmeleri gerekirken ancak 12’de geldiler. Kurulum sırasında duva...

Fujiplus yetkili servis klimayı kurdu. Kurarken her yeri kırıp gittiler. Onları ben cebimden yaptırdım. Kurarken vakumlama işlemini yapmadılar. Ve dışarıya çıkan hortum, kablo ve drenaj hortumlarını bantlayıp izole etmediler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sonuç alamadım. Cevap bile vermed...

02.05.2025 tarihinde BİM’den Fujiplus FP-24000BTU model klima satın aldım ve 37.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra klimadan, özellikle borulardan ve iç üniteden sürekli olarak rahatsız edici sesler gelmeye başladı. (15.09.2025 itibariyle ses rahatsız edici seviyeye ulaş...

Fuji Plus 12 BTU klimayı yaklaşık 2 ay önce Mardin Midyat’taki bir bayiden 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri hiçbir şekilde soğutma yapmıyor ve tamamen kusurlu durumda. Ürün garantili olmasına rağmen, ne firma ne de yetkili servis sorunumuzla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetler...

18 Haziran’da sıfır olarak satın aldığım fujiplus 24.000 BTU salon tipi klimanın montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında servis, cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve bana da bu şekilde bilgi verdi. O günden beri cihazım çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamadım. İç ünit...

Fuji Plus 12.000 BTU klimayı Mersin Erdemli Tömük Mahallesi’indeki Gondol Tatil Sitesi karşısındaki BİM’den, ücretsiz montaj kampanyası ile satın aldım. 10 Eylül 2025 saat 16:30 civarında gelen servis ekibi, balkondaki dış ünite borularında ezilme olduğunu söyleyerek her bir klima için benden toplam...

14.08.2025'te Fijiplus klimam teslim edildi, bir gün sonra, 15.08.2025'te servis montajını yaptı. Ancak elektrik tesisatını çekmedikleri için ertesi gün elektrikçi çağırıp tesisatı bağlattım. Bundan sonra sorunlar başladı. Klimam çalışıyor fakat sadece vantilatör gibi serinlik veriyordu. Müşteri hiz...

14.08.2025'te Fijiplus klimam teslim edildi, bir gün sonra 15.08.2025'te servis montajını yaptı. Ancak elektrik tesisatını çekmedikleri için ertesi gün elektrikçi çağırıp tesisatı bağlattım. Bundan sonra sorunlar başladı. Klimam çalışıyor fakat sadece vantilatör gibi serinlik veriyordu. Müşteri hizm...

24.07.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de Fujiplus FP12 model 5 adet klima satın aldım. Ancak sadece 2 klimada kurulum kiti bulunurken, diğer 3 klima için kurulum kiti olmadığı gerekçesiyle benden toplamda 1.500 TL ücret alındı. Sonradan öğrendim ki, aslında kurulum kiti için ücret alınmaması gerek...

Nisan 2025’te Antalya’da satın aldığımız fujiplus 12000 BTU/h Klima’nın montajı sırasında, montaj ekibi gereksiz yerlerden delik açarak evimizi çok kötü bir durumda bıraktı. Bu nedenle tadilat yapmak zorunda kaldık. Klimayı balkona koyup hiçbir şekilde sabitlemediler ve mağazadan alırken montajın üc...

Fujiplus Kılına 12000 model klimayı 30.08.2025 tarihinde 19.900 TL ödeyerek satın aldım. Kurulumun Gaziantep’in Yavuzeli ilçesinde yapılmasını talep ettiğimde, Gaziantep’te bulunan yetkili servis benden 2.500 TL yol ücreti talep etti. Servisin bulunduğum yere uzaklığı 70 km olmasına rağmen bu kadar ...

12.02.25 tarihinde BİM marketlerinden aldım fujiplus klimamın kurulumu hala yapılmadı, müşteri hizmetleri ile kaç kere görüşmüş olmama rağmen hala kurulumun yapılmıyor, ilgili aracı firma ve marka konusunda şikayetçiyim,31.08.25 tarihinde hala klimamın kurulumu gerçekleşmedi

Fujiplus Akira Serisi FP-24TI / FP-24TD klimamın montajında yapılan hata nedeniyle yaklaşık iki yıldır ürünü hatalı şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; çoğu zaman ulaşamadım, ulaşabildiğimde ise yalnızca servise yönlendirme yapıldı ...

1,5 ay önce BİM Görükle mağazasından Fujiplus FP-24HZ/22 model klima satın aldım. Kurulumdan sadece 3 gün sonra klima arızalandı ve bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Klimam toplamda 3 kez tamir edildi, ancak yapılan incelemede sor...

BİM’den satın aldığım Fuji Full Plus model klimam, Diyarbakır Ofis şubesinde teslim alındıktan sonra servis tarafından kuruldu. Kurulumun yapıldığı gün, kutudan çıkan dış ünitenin çatlak olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan bu şekilde teslim edildi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ya d...

Fujiplus marka klimam garantisinin bitmesine 2 hafta kala gaz kaçağı arızası yaptı. Ürün servis tarafından alınarak tamir edildi. 10-15 gün içinde geri takıldı. Aradan 4-5 gün sonra tekrar içindeki gazı boşalttı. Ve bayram haftası olmasından dolayı servis getirtip yaptırmadım. Servis bayramdan sonra...

BİM’den 06-08-2025 tarihinde aldığım Fujiplus 12000 BTU klima için Kahramanmaraş Osmanoğlu Isıtma Soğutma Servisi tarafından 19-08-2025’te kurulum yapıldı. Kurulum sonrası servis klimayı çalıştırmadan evden ayrıldı. Elektrik bağlantısını kendimiz yaptırıp klimayı çalıştırdığımızda, cihazın soğutmadı...