FujiPlus müşteri hizmetleri

Geçen hafta pazar günü BİM'den Fujiplus klima aldım. Alırken 3 güne gelip kurarlar dedi personel. Ancak bugün 6. Gün ve halen kuruluma gelmiyorlar. Servise ulaşamıyoruz. Arıyorum açmıyorlar. Yazıyorum dönmüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum. 40 dakika bekledikten sonra bir kadın çıkıyor. 2 kelime...

Geçen hafta Kırşehir'de herhangi bir BİM mağazasından aldığımız Fujiplus klima kurulumu için hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyoruz. Saatlerdir arıyoruz, ne bir geri dönüş var ne de telefona bağlanabiliyoruz. Ben böyle kurumsal olup da sorumsuz bir firma görmedim. Hiçbir şekilde...

BİM'den Fujiplus klima aldık. 4 gündür kuruluma gelinmedi, hatta burada yetkili servis bile yok. BİM'e gidiyoruz, 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok' deniliyor. Markanın müşteri hizmetleri dahi bulunmuyor. Bu durumdan çok mağduruz.

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Media Markt'tan Fujiplus Sakura marka bir klima aldık. Cihaz başka mağazalarda 1000-1500 TL daha ucuz olmasına rağmen, satış sonrası hizmetin daha güvenli olduğunu düşünerek Media Markt'ı tercih ettik. Yaklaşık 2-3 gün sonra cihazın montajı Fujiplus servisi tarafından yapıldı....

BİM market aracılığı ile Fujiplus markasından 2 adet klima aldık. Kurulum için müşteri hizmetlerine bağlanmak için 2 gündür saatlerce uğraştık ve sonunda kesintisiz 1 saat arama sonucu bağlanabildik. Kurulum tarihi için teknik ekibin arayacağını söylediler ve 4 gün geçmesine rağmen arayan olmadı. Ür...

BİM'den fujiplus klima aldık 4 gündür arıyoruz bağlanmıyor. Kurulum olmuyor. Bir kaç gün daha bağlanmazsa yasal yollarla şikayette bulunacağım ve klimayı iade edeceğim. Böyle sorumsuzluk olamaz. Günlerdir sürekli arıyoruz hiçbir şekilde bağlanmıyor BİM'i de şikayet edeceğim kurulum yapılmayan ürünü ...

Fujiplus 12'lik klima aldım, pişman oldum. Klima arızalandı, yaz başında geldiler, gazı bitmiş dediler. Gaz basıp gittiler. Durduk yere bir klimanın gazı bitmez dedim, ilgilenmediler. Şu an klima yine arızalandı, yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. En sonunda bağlandım, ...

Ürün geldi ama kurulum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. En az 30 dakika bekliyorum, yine de ulaşamıyorum. Ürünü takacak servisi de buldum. 'Müsaitiz, geliriz ancak kayıt açtırmanız lazım' diyorlar fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Yarın da açmazlarsa ürünü geri iade edeceğim, ayıptır.

Fujiplus 24000 BTU klima satın aldım. 30 Temmuz’dan bu yana kurulum için gerekli desteği alabilmek adına müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat saatlerce hatta beklemek zorunda kalıyorum. Telefonda sürekli olarak temsilcilerin diğer müşterilerle ilgilendiği belirtilip müzik çalıyor, herhangi bi...

BİM'den Fujiplus klima aldım. Gün boyunca saatlerce aradım, telefona bakan yok. Böyle bir hizmet olur mu? BİM'den Fujiplus klima aldım. Gün boyunca saatlerce aradım, telefona bakan yok. Böyle bir hizmet olur mu?

Gaziantep Sarıgüllük Mahallesi BİM mağazasından Fujiplus klima aldım. 5 gün geçti, hâlâ kurulum yapılmadı. 2 gün boyunca elim telefonda, sürekli arama yaptım; müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Adana Fujiplus genel merkeziyle görüştüm, talep oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını s...

BİM'den aldığım Fujiplus marka klimamı bir hafta önce satın aldım. Kurulum için her gün 3-4 saat aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Verdiğim zamana mı, telekomünikasyon şirketini zengin ettiğime mi, sıcaklardan bunaldığıma mı üzüleyim bilemiyorum. Madem yetişemiyorsunuz, neden indir...

BİM mağazasından Fuji Plus klima aldım, 20 gün oldu. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kesinlikle cevap vermiyorlar ve kurulumu yaptıramadım. Tekrar iade olursa iade edeceğim. WhatsApp hatları dahil hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. İlk defa aldım, çok pişmanım.

Fujiplus 12.000 BTU klima aldım, aldığıma pişman oldum. 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Beklemede olduğumu söyleyip, sekreter tarafından 1 saat 45 dakika bekletiliyorum fakat cevap alamıyorum. Bu durumu insanlara yaşatmak gerçekten üzücü. Sanayi Bakanlığı'nın bu konuya ilgilenmesini isti...

BİM mağazalarından Fujiplus marka 2 adet klima aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, servis randevusu oluşturulduğu ve servis tarafından aranacağım söylendi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran. Kurulum için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu konu hakkında çözüm be...

BİM'in uygulaması üzerinden almış olduğum Fujiplus İnverter 18000 BTU klimanın kurulumu için 3 gündür arıyorum, fakat beklemekten başka bir şey yapamadık. Özellikle bu sabah saat 9'dan beri müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum; 6 saattir aralıksız ulaşmaya çalıştığım müşteri hizmetlerine ne y...

BİM üzerinden Fuji Plus 18000 BTU klima satın aldım ve kurulum için 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Sadece telefonla arayarak en az 5 6 kez iletişime geçmeye çalıştım ancak dönüş sağlanamıyor. Servis kaydı oluşturmak istiyorum.

BİM Mağazasından Fujiplus marka 12000 BTU klima aldım. Ama Fujiplus müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 0850 305 1444 numarayı 3 saat boyunca 15-25 dakika olmak üzere belirli aralıklarla aradım. "Tüm temsilcilerimiz meşguldür lütfen hatta kalınız. Müsait durumdaki ilk temsilcimiz aramanızı yanıtlan...

Fujiplus klima aldım. Kurulumu için iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, 35-40 dakika beklememe rağmen açan olmuyor. Sadece çok yoğun olduklarını söyleyip bekletiyorlar. Aldığımız klimayı bu sıcaklarda kullanmayacaksak ne zaman kullanacağız? Lütfen buna bir çözüm bulun.

BİM'den Fujiplus marka 18000 BTU inverter klima satın aldım. Klima 28.07.2025 günü teslim edildi. 3 gündür montaj için bir gün boyunca firmanın müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramada 18-25 dakika boyunca aynı anonsu dinliyorum: 'Bütün temsilcilerimiz görüşme halinde, kısa süre içinde size cevap ...