to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu İçin 15 Defa Aramamıza Rağmen Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Şok market ’ten 18.07.2026 tarihinde Fuji Plus 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünün garanti belgesinde yer alan 0850 305 14 44 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı klimayı aldığım gün olan 18.07.2026’dan bu yana defalarca, en az 15 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve kurulum kaydı oluşturamadım.
Ambalajı açmam halinde garanti dışı kalmasından endişe ettiğim için klimayı hiç kullanamadım ve satın aldığım günden bu yana ürün evde ambalajlı şekilde beklemektedir. Kurulum yapılamadığı için hem ürünün kullanımından yararlanamıyor hem de garanti sürecinin sağlıklı bir şekilde başlayamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Antalya / Manavgat’ta ikamet ediyorum. Ürün, Şok market ’ten alınmış olup 18.07.2026 tarihli ve 94680028323912607181958 numaralı faturaya aittir. En kısa sürede benimle iletişime geçip yetkili servis aracılığıyla kurulum randevumu oluşturmanızı ve garanti sürecimin başlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
