Kurulum Randevusu İçin 15 Defa Aramamıza Rağmen Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Şok market ’ten 18.07.2026 tarihinde Fuji Plus 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünün garanti belgesinde yer alan 0850 305 14 44 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı klimayı aldığım gün olan 18.07.2026’dan bu yana defalarca, en az 15 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve kurulum kaydı oluşturamadım.

Ambalajı açmam halinde garanti dışı kalmasından endişe ettiğim için klimayı hiç kullanamadım ve satın aldığım günden bu yana ürün evde ambalajlı şekilde beklemektedir. Kurulum yapılamadığı için hem ürünün kullanımından yararlanamıyor hem de garanti sürecinin sağlıklı bir şekilde başlayamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Antalya / Manavgat’ta ikamet ediyorum. Ürün, Şok market ’ten alınmış olup 18.07.2026 tarihli ve 94680028323912607181958 numaralı faturaya aittir. En kısa sürede benimle iletişime geçip yetkili servis aracılığıyla kurulum randevumu oluşturmanızı ve garanti sürecimin başlamasını talep ediyorum.