to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
FujiPlus 24000 BTU klima satın aldım, ürün 11.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün WhatsApp üzerinden servis kaydı oluşturmamıza rağmen yaklaşık iki haftadır montaj için kimse dönüş yapmadı.
Servise ulaşmak için verilen telefon numaralarını defalarca aradık ancak cevap veren olmadı. Sadece WhatsApp üzerinden kayıt alındı ve sonrasında tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya randevu verilmedi. Ürünün ilk montaj aşamasında bu kadar ilgisizlikle karşılaşmışken, ileride doğabilecek arızalar ve garanti süreçleri için ciddi endişe duyuyorum.
Gaziantep Karkamış Çiftlik Mahallesi’ndeki adresimize ait bu klima için bir an önce yetkili servisin montaj randevusu oluşturmasını, montajın gecikmeden yapılmasını ve bundan sonraki süreçte de tarafımıza daha ulaşılabilir ve ilgili bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
