Fujiplus Klimam Arızalı, Garanti Kapsamında Servis Yok, Bebeğimiz Soğukta

Fujiplus marka klimam İzmir Torbalı Ayrancılar’daki evimde takılı ve bir süredir çalışırken kendi kendine durup soğutmamaya başlıyor. 29 Haziran’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yaz sıcağında özellikle evde bebeğim olduğu için bu durumdan fazlasıyla mağdur olduk.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis numarası verildi, ancak verdiği numarayı aradığımda ilgili kişi artık Fujiplus servisini bıraktığını söyledi. Bu nedenle ne gelen bir servis oldu ne de arızayla ilgili bir çözüm sunuldu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Klimamın garanti kapsamında olmak üzere, tarafıma acil olarak yetkili servis yönlendirilerek arızasının ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Özellikle evde küçük bir bebeğin bulunması nedeniyle sürecin daha fazla uzatılmamasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.