to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klimam Arızalı, Garanti Kapsamında Servis Yok, Bebeğimiz Soğukta
Fujiplus marka klimam İzmir Torbalı Ayrancılar’daki evimde takılı ve bir süredir çalışırken kendi kendine durup soğutmamaya başlıyor. 29 Haziran’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yaz sıcağında özellikle evde bebeğim olduğu için bu durumdan fazlasıyla mağdur olduk.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis numarası verildi, ancak verdiği numarayı aradığımda ilgili kişi artık Fujiplus servisini bıraktığını söyledi. Bu nedenle ne gelen bir servis oldu ne de arızayla ilgili bir çözüm sunuldu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili bir muhatap bulamıyorum.
Klimamın garanti kapsamında olmak üzere, tarafıma acil olarak yetkili servis yönlendirilerek arızasının ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Özellikle evde küçük bir bebeğin bulunması nedeniyle sürecin daha fazla uzatılmamasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
