FujiPlus müşteri hizmetleri

Fuji Plus marka klima, Adana Çukurova’daki evimde takılı ve montajın eksik yapılması nedeniyle yaklaşık bir ay önce ciddi bir sorun yaşadım. Klimanın içine montaj hatasından dolayı yarasa girip yuva yapmış, cihazın içi resmen çamur gibi olmuş ve yarasa ölüsü ile pisliğiyle dolmuş durumda; klima da b...

İstanbul İstoç 11. Ada No:167 Mahmutbey Bağcılar adresinde bulunan Dünya Plastik toptan satış mağazamıza, yüklenici firma tarafından alınan Fujiplus FP-48 HCİ/21 kaset inverter klimayı 26.01.2024 tarihli ve MG02024000000069 numaralı fatura ile yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldık. Klima 2024 Nisa...

Fujiplus markalı klimamızı yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Şehitkamil BİM şubesinden satın aldık. Aldığımız günden itibaren cihazda arıza yaşamaya başladık. Klima kendiliğinden gaz kaybediyor ve bu nedenle ne soğutma ne de ısıtma yapabiliyor. Bu sorun sürekli hale geldi. Cihaz şimdiye kadar üç kez ...

Fujiplus markalı 24.000 BTU duvar tipi FP24HZ‑22 klimayı Ağustos ayında satın aldım ve Ağustos sonunda kurulumu yapıldı. Cihaz sadece Eylül ayında 17 gün çalıştı; 17 Eylül’den bu yana ise iç ünite fan arızası nedeniyle klimayı kullanamıyorum. Arıza sonrası yetkili servisi bilgilendirdim, keşfe geld...

Fujiplus markasından 24.000 BTU FP-24HZD/22 model klima satın aldım. 26 Kasım'da sipariş oluşturup teknik servis talebinde bulunduk. Servis yaklaşık iki hafta sonra geldi ve halihazırda takılı olan eski klima borularının 12.000'lik klima için olduğunu, bunları bizim sökmemiz gerektiğini, ardından te...

Adana Seyhan’da kullandığımız Fuji Plus klima yaklaşık 1 aydır hiç ısıtmıyor. Kış günü evde resmen donuyoruz, cihazdan sıcak hava alamıyoruz. Bu süreçte yetkili servis ya da herhangi bir teknik servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini sadece bir kez arayabildik, ancak telefona bakılmadığı için hiçbir ş...

Fujiplus 18.000 BTU klima aldım, aldığımdan beri bir türlü verim alamıyorum. Klima 5 dakika ısıtıp 10 dakika duruyor, ev doğru düzgün ısınmıyor. Kış günü, iki çocukla bu şekilde yaşamak zorunda kalıyorum ve gerçekten pişman oldum bu klimayı aldığıma. Şimdiye kadar iki kez servis geldi. Her seferind...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Fujiplus marka klimam sıcak modda çalışmıyor, cihazdan hiç sıcak hava gelmiyor. Bu sorunu 01.12.2025 tarihinde fark ettim ve o günden beri aynı problem devam ediyor. Durumu fark eder etmez yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi; ancak...

Fuji Plus marka ısı pompasını yaklaşık 2 yıl önce Muğla Fethiye’de Çetler Isıtma ve Soğutma bayisinden aldım. Cihaz, kurulum aşamasında da 043 arıza kodunu vermişti ve o dönemde yaklaşık 2 ay sonra sorun giderilmişti. Yaklaşık 3 aydır yine aynı 043 arızası tekrarlamaya başladı ve cihazı sağlıklı şek...

Fuji Plus marka klimayı yaklaşık üç ay önce satın aldık, ancak klima bozuldu ve şu an hiç çalışmıyor. Son bir haftadır yetkili servise üç kez randevu oluşturmamıza rağmen hiçbirinde adrese gelinmedi. Bugün için de saat verilerek randevu oluşturuldu, fakat yine kimse gelmedi. Klimayı Bursa Nilüfer’d...

Yaklaşık 3 ay önce İzmir Menemen’de BİM’in kampanyasından Fuji Plus fp18 Hz 22 model klima satın aldım. Kurulum sürecinde servis zamanında gelmedi ve firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Zorla da olsa kurulum yapıldı; ancak servis ekibi bana tepkili davrandı ve sanırım bu nedenle kurulumu eksik...

Fuji Plas markasına ait 18 BTU klimamın dış ünitesinden su gelmesi ve yer değişikliği için montaj talebim oldu. Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi 13448 Sokak No:59 adresinde yaşıyorum. Yaklaşık 20 kez hem müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi aradım. Özlü Teknik Servisi, defalarca aramama rağm...

Fujiplus FP-24K model klimayı Hatay’daki okulumuz için, bütçemizi zorlayarak yeni aldık. Kurulum için gelen servis ekibi, 4 metreye kadar olan mesafenin ücretsiz olduğunu, ancak kurulumun 5 metre olması nedeniyle 1 metrelik ilave kablo için 2.000 TL ücret talep etti. Ayrıca bu ücretin içinde eski kl...

Yaklaşık 2-3 ay önce Adana Seyhan’daki evime Fujiplus klima servisi geldi. Tamir işlemi sırasında servis personeli, koltuğumun başlığına basarak başlığın kırılmasına sebep oldu. Durumu hemen fark ettiğimde servisle ve Fujiplus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını sö...

FujiPlus marka 12000 BTU klimamın montajı için yaklaşık 2 haftadır Gaziantep Şahinbey’de hizmet alamıyorum. Montaj talebimi ilettiğim günden bu yana hem müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm. Ancak ne müşteri hizmetleri ne de WhatsApp hattı sorun...

15.06.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım fujiplus marka klimamın montajı ücretsiz olmasına rağmen ilk başta benden ücret talep edildi. Israrım üzerine ücretsiz montaj yapıldı fakat montaj sırasında oldukça isteksiz ve özensiz bir yaklaşım sergilendi. 20 Ekim 2025 tarihinde klimadan bazı parçala...

+1

Fujiplus FP-18Inv model klimamı yerli ürün olması nedeniyle Ocak ayında aldım. Ancak Nisan ayında arıza verdi ve o zamandan beri sıcak üflemiyor. Kasım ayına gelmemize rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. Yalova’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli "Servis ...

Fujiplus fp 18000 BTU klimamı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, ancak cihaz sürekli olarak ısıtma yapmıyor. Ürünü Şanlıurfa BİM mağazasından satın aldım ve sorun yaşadığım için yetkili servise başvurdum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, servis de gelmedi. Ayrıca müşteri hi...

Fujiplus fp-12 model klima satın aldım ve ürünün ücretsiz kurulumlu olarak satıldığı özellikle belirtildi. 26.10.2025 tarihinde Iğdır Aralık ilçesindeki adresime gelen yetkili servis, kurulum için benden 1.200 TL yol ücreti talep etti. Satın alma aşamasında böyle bir ücretin olacağına dair hiçbir bi...

Fujiplus 18hz/22 model klimamızı yaklaşık 3-4 ay önce Kocaeli Gölcük BİM mağazasından satın aldık ve ilk kez kullanmaya başladık. Ancak klimamız yeterince ısıtmıyor. Kumanda üzerinden tüm tuşları ve ayarları denememize rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Yetkili servis veya müşteri hizmetlerine ula...

Fujiplus 8 ilk ısı pompası satın aldım ve Eskişehir’deki yetkili servisle kurulum için defalarca iletişime geçtim. Şu ana kadar 4-5 kez randevu verildi ancak her seferinde kurulum için gelinmedi ve sürekli oyalandım. Telefonda ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden yazışma yapılıyor. Bu süreçte y...