Klima Montaj Randevusunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Yaklaşık iki hafta önce Şok market ’ten Fuji marka bir klima satın aldım. Ürünü aldığım günden beri montaj için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak günlerce aramama rağmen bir türlü muhatap bulamadım.

Uzun uğraşlar sonunda talep açabildim ve bu kez de montaj için 5–6 gün sonrasına randevu verildiği söylendi. Zaten iki haftadır bekletilirken, montaj tarihinin bu kadar ileriye atılması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor ve bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, klima montajımın en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.