FujiPlus müşteri hizmetleri

Fujiplus Air 9 model klimamın kurulumunu yaklaşık 10 gün önce talep etmeme rağmen, hala herhangi bir geri dönüş alamadım ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum için Fujiplus merkez servisiyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak telefonlarımıza cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu ne...

Fujiplus FP-HRO-12-M-MD duvar tipi klimayı İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe’de, 2 gün önce montaj dahil olarak satın aldım (Fatura No: FAR2025000001149). Cihazın bedeli olarak 22.998,02 TL ödedim. Ancak montaj sırasında, “ek boru kullanıldı” gerekçesiyle benden fazladan 3.750 TL ücret talep edildi ve ...

5 Ağustos 2025’te BİM’den Fujiplus FP-12k model klima satın aldım. Kurulum için Adana teknik servisini defalarca aradıktan sonra ancak ulaşabildim ve beni Diyarbakır’daki ekiplere yönlendirdiler. Diyarbakır Yenişehir’deki kurulum ekibini de birçok kez aramak zorunda kaldım. 12, 13, 14, 15, 16 ve 18 ...

14.08.2025 tarihinde Kilis merkezde yeni aldığım Fujiplus FP18 model klimamla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Fujiplus klima servisini 4-5 defa aradım. Servis yetkilisi en sonunda telefonu açtı, ancak bana bağırarak "Klimayı aldın, beni mi satın aldın? " şeklinde hakaret etti ve telefonu yüzüme...

Fujiplus FP-12HZD/22 A 12000 BTU Duvar Tipi Klima'yı yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri montajını yaptıramadım. Defalarca müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman ulaşamıyorum, nadiren ulaştığımda ise "dönüş yapılacak" denip ...

31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fuji Plus 12 BTU Hiro serisi klima 2 gün içinde elime ulaştı. Hemen ardından kurulum için +90 ***********68 numaralı yetkili servisten kayıt oluşturdum. Ancak bugün 13. gün olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, ne gelen var ne de arayan. Kurulumun ...

17 Temmuz'da Fujiplus'tan 18 model bir klima satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında kurulumun tamamen ücretsiz olduğu söylendi, herhangi bir ek ücret bilgisi verilmedi. Ancak 2 haftadır kurulum için kimse gelmedi. Son olarak arayan bir yetkili, kurulum için 800 T...

Fujiplus inverter 12’lik klimam yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle Mersin yetkili servisine ulaşmaya çalıştım fakat servis belirtilen gün ve saatte gelmedi. Şu anda hâlâ servisle iletişim kurmaya çalışıyorum, ayrıca müşteri...

Fujiplus klima aldım. Ne servisi ne müşteri hizmetlerinde kalite var. Ana merkezi arıyorum, bir yetkili kurulum servisi veriyor, başından savıyor. Servisi arıyorum, bugün yarın diyor. 7 gündür randevu bekliyorum, sürekli erteleniyor. Kalite sadece ürünü satana kadar var gibi görünüyor.

Fujiplus fp-12 model klimamızı 2 ay önce Balıkesir Maltepe Mahallesi’indeki BİM mağazasından satın aldık ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. İlk günden itibaren klimadan verim alamadık; klima kesinlikle soğutmuyor. Toplamda 5 kez servis çağırmak zorunda kaldık. Her seferinde gazı basıp gi...

27.07.2025 tarihinde BİM Online üzerinden 19.900,00 TL ödeyerek Fujiplus FP-12HZ/22 model klima satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi aradım ancak yaklaşık 10 gündür sürekli olarak verdikleri günde gelmeyip kurulumu erteliyorlar. Her aradığımda farklı bir gün için söz veriliyor fakat hiç...

Haziran sonunda Şanlıurfa/Karaköprü’de Fujiplus klimamızın kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında istemediğimiz şekilde bir işlem gerçekleştirildi ve boru için açılan delik kapatılmadan servis ekibi evi terk etti. Bu durum hem kötü bir görüntüye sebep oldu hem de evde rahatsızlık yarattı. Müşteri...

21 Temmuz’da BİM Online üzerinden Fujiplus 18 BTU klima satın aldım. 28 Temmuz’da servis benimle iletişime geçti ve kurulumu 11 Ağustos’a randevu verdiler. Ancak 11 Ağustos günü servis, “önemli işlerimiz var, ne zaman geleceğimiz belli değil” diyerek kurulumu gerçekleştirmedi ve net bir tarih de ver...

Fujiplus 24’lük klimayı iki ay önce Adana Çukurova’daki iş yerim için BİM mağazasından satın aldım ve kurulumunu yaptırdım. Kurulum sırasında ekstra hortum gerektiği için 3500 TL ek ücret ödedim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kurulduğu günden bu yana soğutma performansından hiç memnun değ...

31 Ağustos Perşembe günü Sakarya Korucuk’taki adresime Fujiplus 12INV klima kurulumu için başvurdum. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve her aradığımda 20 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak hiçbir ilerleme olmadı. Yaz bitme...

Fujiplus FP 12 model klimamın montajı için yaklaşık 1 aydır Gaziantep Şehitkamil'deki yetkili servisi bekliyorum. Defalarca aramama rağmen servis montaja gelmediği gibi, telefonda bana hakarette bulundu. Üstelik müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. ...

A101’den 34.999 TL ödeyerek Fujiplus marka klima satın aldım. Montaj işlemi Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi’indeki adresimize Naz Teknik yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj işlemi yanlış ve eksik şekilde gerçekleştirildi, montaj yarım bırakıldı ve kumanda alınıp götürüldü. Üstelik 1 ayd...

Temmuz ayı ortalarında Mersin ili Tarsus ilçesindeki Atatürk Mahallesi Ü*** Y**** O****** Bulvarı 4685 No:64/B adresinde bulunan BİM mağazasından Fujiplus 12000 BTU klima satın aldım (Fatura No: AE02025003150559). Satın aldıktan sonra kurulum yapıldı fakat klima hemen F4 arızası verdi. Servisi çağır...

29.07.2025 tarihinde Bursa Orhangazi’de satın aldığım Fuji Plus klima ile ilgili kurulum ve servis sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Servis, kurulum için benden 1.000 TL yol ücreti talep etti ve bu ücretin literatüre aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, servis sürecinde eksik ve yetersiz bilgilendir...

27.07.2025 tarihinde yüzde 92 engelli babam için aldığımız Fujiplus Fuji 12p klima halen kurulmadı. Sıcaktan dolayı babamın vücudunda yaralar oluştu. Kurulum randevusu almak için 2 haftadır uğraşıyoruz, bugün 09.08.2025. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, birinde 30 dakika, diğerinde 83 dakika b...

21.07.2025 tarihinde Tarsus Hükümet Konağı yanı BİM'den FP_12HZD/22 12000 BTU/h model Fujiplus klima satın aldım. Klimanın kurulumunu yetkili servis yaptı ancak daha ilk gün gazı havaya kaçtı ve tekrar gelip gaz bastılar. Kısa bir süre soğuttu, ardından tekrar aynı sorun yaşandı ve tekrar gaz basıld...

Fujiplus FP-12HZ/22 model klimayı BİM’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kutusunda, hiç açılmadan duruyor. Ancak, teslimattan sonra yaklaşık 10 gündür servise ulaşamadım ve kurulum yaptırmak mümkün olmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Kargo firması (Arva...