to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klimada Su Sızıntısı Ve Gürültü Çözülmedi, Değişim Talebi
Yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından Fujiplus 12.000’lik klima satın aldım. Aldığım günden itibaren klimanın iç ünitesinin sol tarafından su akıyor ve iç üniteden aşırı derecede rahatsız edici ses geliyor. Ürünü sadece yaz aylarında kullanmak için aldım ancak bu sorunlar nedeniyle doğru düzgün kullanamıyorum.
Kurulum, klimayı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yetkili servis olan Klas Soğutma tarafından yapıldı. Sorunlar ilk günden beri devam ettiği için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise kayıt açtırdım. Bu süreçte servis 5–6 kez eve geldi, en son da yaklaşık üç gün önce tekrar geldiler. Her seferinde sorunun giderileceğini, ilgileneceklerini söylediler ancak arıza hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi, su akması ve ses problemi devam ediyor.
Bir yıldır aynı sorunla uğraşıyor, klimadan faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Onarım defalarca denenmesine rağmen sonuç alınamadığı için artık bu klimanın değişimini talep ediyorum. Ürünümün ayıpsız misli ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Herhangi bir dönüş olmadı bugün fabrika Adana bulunan fabrika ya gittim resmen kavuldum ürünü BİM market ten aldığım için değişimi orası yapacak gelme diyerek tekrar mağdur edildim pişmanlık
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
