to read complaints and reviews, or file yours.
Pendik Zeruj Mall içindeki Fresh Scarf mağazasından yaklaşık 20 gün önce 1 adet şal ve 1 adet eşarp satın aldım. Ürünler... defolu ve kenar hatalı olduklarını bilerek, buna rağmen kullanırım düşüncesiyle tanesi 300 TL’den aldım. Toplamda 600 TL ödeme yaptım. Ürünleri kullanmak için hazırlık yaparken,
Fresh Scarfs’ın Ümraniye şubesinden mağazadan bir bone aldım. Bana özellikle “kaymaz bone” olarak önerildi ve bu özellik...te olduğu söylenerek satıldı. Ancak ürün kesinlikle denildiği gibi değil, başımda 5 dakika bile durmuyor, sürekli kayıyor. Bugün abartısız 10 defa düzeltmek zorunda kaldım ve topla
Fresh Scarf'tan ft16012393666 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Daha önce verdiğim siparişlerimden birinde ür...ünlerden biri bariz şekilde defolu geldi, ürünü iade ettim. Buna rağmen markaya bir şans daha verip farklı ürünler seçerek 16.01.2026 tarihinde yeniden sipariş verdim, ancak bu kez
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Fresh Scarfs’tan alışveriş yapıyorum ve özellikle kaliteli olsun diye tercih ettiğim şallarda ciddi bir hayal ...kırıklığı yaşıyorum. Son aldığım birkaç üründe sadece iki kullanımda ip kaçması ve dokuda bozulma olduğunu fark ettim. Fresh Scarfs internet sitesinden 04.09.2025 tarihinde aldığı
Ferah Şal’ın Instagram sayfası üzerinden bir adet şal siparişi verdim, 24 Ekim’de ödemeyi Papara hesabımdan gerçekleştir...dim. Ancak elime ulaşan ürünün rengi, sitede gördüğüm fotoğraftaki renkle aynı değildi. Bu nedenle firma ile anlaşmaları olduğu için ürünü Aras Kargo üzerinden iade olarak geri gön
17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Merter’deki Fresh Scarf markasının mağazasından, yıllardır severek kullandığım ALL Day... Comfort serisinden bir ürün ve yanında üç adet daha eşarp olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. ALL Day Comfort serisini uzun zamandır bildiğim ve güvendiğim için, özellikle k
Fresh Scarfs Online üzerinden toplu sipariş verdim, ürünler elime ulaşmadan iade sürecine düştü. İade sürecinin kendisi ...ayrı bir problem olurken, yaklaşık 3 haftadır da paramın iadesi için uğraşıyorum. 26.11 tarihinde iade faturamın kesildiğine ve ödemenin 1-7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağına
Free Scars firmasından 12 Aralık tarihinde iki adet şal siparişi verdim. Ödememi banka yoluyla gerçekleştirdim ve tarafı...ma bir takip numarası olarak ft12122351388 iletildi. Bir haftadır kargom elime ulaşmayınca SMS’teki kargo linkine baktığımda, 16.12.2025 tarihi itibarıyla gönderimin iade durumunda
12 Aralık’ta Konya Enntepe AVM’deki Fresh Scarfs mağazasından numune şalları deneyip sorun görmediğim için beğendiğim bi...r şalı 700 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürün depodan paketli şekilde getirildi, markaya güvendiğim için mağazada paketi açıp kontrol etmeden eve döndüm. Evde ürün
Fresh Scarfs’tan aldığım bir adet desenli rami şalı iade ettim ancak ücretim hala hesabıma geçmedi. Ürünün iadesi 5 Aral...ık tarihinde onaylandı ve ödemenin kredi kartıma 680 TL olarak geri yatacağı bilgisine rağmen herhangi bir ödeme almadım. İade sürecini kontrol etmek ve bilgi almak için Fresh Sca
Fresh Scarf internet sitesinden ft01122341586 numaralı siparişimle iki adet şal satın aldım. Ürünlerim 3 Aralık Çarşamba... günü elime ulaştı. Gelen şallardan biri etiketli, diğeri ise etiketsizdi ve etiketsiz olan şal kullanılmış gibi tüylenmiş durumdaydı. Bu şalın kumaşı gereği zamanla tüylenebileceğ
Fresh Scarf’tan satın aldığım eşarbı yalnızca kısa süre kullandıktan sonra, bir hafta içinde ürünün yırtık olduğunu fark... ettim. Ürünü aldığımda herhangi bir defo görmemiştim, ancak çok kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Fresh Scarf üzerinden satın aldım
Freschscarf’tan 5 Kasım tarihinde leopar desenli bej eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram FT0511*****77’dir. Daha önce... de aynı eşarp bana defolu geldiği için, bu kez özellikle ürünümün kargoya verilmeden önce kontrol edilmesini rica ettim. Ancak buna rağmen ürün yine defolu olarak elime ulaştı. D
10 Kasım 2025 tarihinde Fresh Scarfs’tan 257921200299 numaralı siparişimle 450 TL tutarında bir ürün aldım. Siparişim 9 ...gün boyunca kargoda bekledi ve teslim edilmedi. Kargo firması olarak Kargola ile gönderim yapılmıştı ve teslimat adresim Bursa’dadır. Ürünün durumunu öğrenmek için kargo firmasıyla
"Teşekkürler"
27.10.2025 tarihinde iade ettiğim ürün Fresh Scarfs tarafından teslim alınmasına rağmen, 800 TL tutarındaki ücret iadem ...hala hesabıma yatırılmadı. İade kargosu ellerine ulaşmasına rağmen, ücret iademin neden yatırılmadığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “sırayla yatırılıyo
"Pamuklu şalların kalitesini seviyorum. Ancak maalesef bu sefer sipariş, renkteki büyük fark nedeniyle başarılı olamadı. Ve Mağazaya gidip değiştirmek çok yorucuydu. Keşke web sitesindeki renklerin daha doğru görünmesini sağlasalar."
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler 🙏🏼"
"Ürünü değişim yaptılar çok teşekkür ederim"
Fresh Scarfs’tan bugün ft01102268881 numaralı siparişimle bir şal aldım. Ürünü seçerken internet sitesindeki görsellerde... şalın renkleri çok canlı ve güzel görünüyordu. Ancak ürün elime ulaştığında, görsellerdekiyle arasında belirgin bir canlılık farkı olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek ist
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
28 Eylül tarihinde Fresh Scarfs’tan ft28092265036 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 24-48 saat içinde t...eslim edileceği belirtilmişti. Ancak, bana iletilen bilgiye göre teslimat süresi 5 iş gününe çıkmış durumda. Siparişimin aciliyetini özellikle belirttim fakat bu konuda herhangi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100