to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mooncorndan 25.04.2026 tarihinde verdiğim ve 29.04.2026 tarihinde teslim aldığım mnc4072 numaralı siparişimde 3 adet ürünüm eksik gönderildi. Siparişimde yer alan 2 adet bambu şal ve 1 adet Serena şal koleksiyonu pakette yoktu. Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim, benden fotoğraf isted...
Mooncorn sitesinde yer alan hediye çarkı uygulamasıyla ilgili olarak dün ve bugün yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Siteye giriş yapan dört aile üyem de ayrı ayrı hediye çarkını denedi, ancak her seferinde yalnızca “üzgünüm” ifadesi çıktı ve hiçbirimiz herhangi bir hediye veya indirim kazana...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mooncorn internet mağazasından acı kahve jakarlı şal sipariş ettim. Ürünü alırken video ve görsellerde görünen kahve tonuna güvenerek seçim yaptım ancak elime ulaşan şalın rengi videodakiyle alakası olmayan, çok farklı bir kahve tonunda geldi. Beklediğim renkle gelen ürün arasındaki fark oldukça bel...
6 Ağustos'ta Mooncorn'un internet sitesinden Flora Eşarp Koleksiyonu'ndan bir ürün satın aldım (Sipariş No: MNC116283145). Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. İade işlemi için DHL kargo ile ürünü göndermek istediğimde, kargo firması markanın şu an iade kabul etmediğini belirterek ürünü tesli...
Mooncorn'dan iki üyeliksiz üç tane üyelikli sipariş verdim. Bugün gelen siparişimde ikinci kez yanlış ürün gönderilmiş. Şal tokası yerine boyunluklu bone ve bone tokası gönderilmiş. "Sürpriz" notuyla bana sürpriz göndereceklerini beklediğimde yanlış ürünle güzel bir sürpriz almış oldum. Gönderilen b...
"Marka dönüş yaptı, ve kupon tanımladı. İlgileri için teşekkür ederim 💐"
"İade beklemiyordum. Teşekkürler."
Mooncorn isimli şal firmasından 1500 TL'ye 4lü şal aldım. Desenleri o kadar güzel görünüyor ve kalitesi o kadar iyi duruyordu ki gelince resmen hayal ...
Ürünüm eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, görselini istediler, gönderdim. Eksik ürünü göndereceklerini söylediler. Yoğun çalıştığım için tekrar ürünümün peşine düşmek istemediğimi ve sipariş oluşturulduğuna dair mesaj gönderilmesini talep ettim. Bekledim, mesaj gelmedi. Tekrar müşteri hizmetl...
3 şubatta sipariş verdiğim kargo ben onaylamadan kendi kendine iade edildi. Şu an elimde ne para var ne ürün var. Her yerden yazmama rağmen kimse geri dönüş yapıp ilgilenmedi. Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi? Lütfen yardımcı olur musunuz? Mail, WhatsApp hatlarından yardımcı olmayacaksanız neden ek...
Ürün, yazan renk ve görseldeki renkten tamamen farklı geldi. Firmanın yanıtı ise son üretimde tonlarda farklılıklar oldu. Siyah yazan renk yerine yeşi...
Ürün renkleri yakışmadı, hatta bir tanesini yüzümde denedim yakışmayınca değiştirmek istedim. Diğerlerini paketten çıkarmadım bile. Değişim veya iade ...
Mooncorn adlı siteden zarif koleksiyonu sipariş ettim. 10 günü geçti halen kargoya verilmedi. Ürünün tedarik sürecinde olduğu söyleniyor ancak her defasında kargoya verilme tarihi daha ileri tarihe atılıyor. Bana asla güven vermediler. Ücret iadesi ve sipariş iptali talep ediyorum.
Mooncorn dan 4 lü flora eşarp koleksiyon sipariş ettim. Asla fotoğrafta olduğu gibi değil hepsi tülbent ayarında, eşarpla ilgisi yok, çok basit duruyorlar. İade ettim, 130 TL boşuna gitti kargo iade ücretiyle birlikte. Tavsiye değildir. Siz de pişman olabilirsiniz...
Mooncorn 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
