to read complaints and reviews, or file yours. 
"Franke müşteri temsilcisi B***hanım arayıp yetkili servisle de görüşeceğini belirtip sepetleri indirimli fiyata vereceklerini belirtti. Teşekkür ederim ilginize."
"Sorunum çözüldü. Parça yenisi ile değiştirildi. Ekip sorun çözme konusunda ilgili ve profesyoneldi. Teşekkür ediyorum"
"Franke genel merkezden B**** Hanım ulaştı. Sağ olsun çok ilgilendi. Teknik servis ile koordinasyonu sağlayarak sorunu en kısa zamanda çözeceklerini iletti. Teşekkür ederim"
18 Temmuz 2025 tarihinde Franke ffcb 508 nf XS model, 510 litre kapasiteli, A++ enerji sınıfına sahip buzdolabımın hiçbir uyarı vermeden soğutmayı durdurması nedeniyle Muğla, Fethiye ilçesindeki yetkili servis Pro++ Teknik ile iletişime geçtim. Servis kontrolü sonucunda motor arızası olduğu, ürünün ...
"Teşekkürler"
3 yıl önce aldığım Franke marka mutfak bataryasında çatallanma ve az su gelme sorunu yaşıyorum. Ayrıca bataryanın kaplamasında soyulmalar oluştu. Servis gelip inceledi ve kaplamadaki soyulmalar için değişim gerektiğini söyledi. 3 yıl gibi kısa bir sürede bu sorunların yaşanması beklenmemeliydi. Ürün...
Şubat 2025'te Franke marka evye ve batarya alırken, bana aksesuar setinin kampanya kapsamında indirimli olduğu söylendi ve bu şekilde satıldı. Ürünü mart ayında alabileceğim belirtildi fakat mart ayı geldiğinde nisan denildi, nisan geldiğinde mayıs, mayıs geldiğinde haziran, haziran geldiğinde temmu...
"Süreç boyunca gösterdiği ilgiden dolayı Franke genel müdürlük yetkilisi Burcu hanıma teşekkür ederim"
Franke nin yetkili servisi bıktırdı müşteri hizmetleri ilgisiz 17 Mart 2025:tarihinde Franke yetkili servis İzmir eda soğutma adlı servisten elektrikl...
Evet bizde Franke aldık ve pişman olduk. Dev bir isim ama 5 kuruş etmez mallar ve ürünler. Özellikle seramik ocak 2 ay oldu. Alalı tencerenin kapağı elimden kaydı ve ocağın kenarına değdi ve kırılma meydana geldi. Bilinçli olarak düşürülmedi veya atılmadı ama gelin görün ki ocak o kadar dayanıksız k...
Franke gibi dünya markasına ait bulaşık makinesinin telinin paslanması bu kadar kısa sürede nasıl olur diye düşünürken Şikayetvar sitesinde gördüğüm ki sayısız şikayet kaydı mevcutmuş, ve işin kötüsü Franke ürünün arkasında kesinlikle durmuyor. 1 haftadır yaptığım yazışma neticesinde en sonunda sağ ...
Franke marka bulaşık makinem 2024 Nisan ayında bozuldu ve yetkili servisi aradım. Gelip baktılar motor arızası olduğunu söylediler. 6.900TL parça fiyatını ödeyip 1 yıllık garanti verdikleri için yaptırdım. Şimdi Mart 2025'te makine aynı sorunu yaşıyor ve düzgün yıkamıyor. Bu yüzden Franke müşteri hi...
Franke çift kapılı buzdolabımım 8 ay önce bozuldu. Bir türlü tamir edemediler. İki servise gitti ve yapamadılar. Franke merkez konuştum bana indirimli Buzdolabı verelim diyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru cam. 7 yıllık buzdolabı elimde patladı. Şikayetçiyim
Franke fdw 612 E6p a++ bulaşık makinemiz komutları almıyor. Program seçip başlatamıyorum. Sadece güç ışığı yanıyor. Kullanım kılavuzundaki talimatları uyguladım ama işe yaramadı. Yaşadığım şehirdeki Franke müşteri hizmetlerinden de hiç memnum değilim.
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 ay önce Franke adlı markadan davlumbaz, fırın ve mikrodalga satın aldık. Ürünler geldi, monte edildi. Davlumbazın bacası kutu içerisinden çıkmadı. Davlumbazı monte etmeden önce söylenseydi, kutusuyla birlikte ürünü iade eder, yenisini isterdim ama her şey bitip takıldıktan sonra söylendiğ...
Taşındığım evin armatürü 3-4 senelik kullanımda ki 2 sene o kadar az kullanılmış ki kenarından kaplaması kalkmaya başlamış. Ben de Franke Genel Müdürlüğü'nü aradım ancak ücret karşılığı (2800 TL civarı) değişim yapabileceklerini, başka türlü yardımcı olamayacaklarını özellikle belirttiler. Hatta şik...
"Şikayetimin ertesi günü arayıp ürünü yenisi ile değiştireceklerini söylediler, mağdur etmediler. Memnun oldum, teşekkür ederim."
11/12/2024'de Franke'nin yan ürünü diye aldığım Faber marka davlumbazı halen kullanamıyorum. Yetkili servisin bana söylediğine göre Faber olduğu için ...
Tüm mutfak ihtiyaçlarımı Franke den online olarak sipariş verdim. Gelen servis mikrodalga ve fırını taktı. Davlumbaz ve elektrikli ocak için daha sonra tarihe not aldılar ( çünkü davlumbaz borusu hazır değildi ). Boru hazır olduğunda tekrar çağırdım ama bu seferde davlumbazın bir parçasının eksik ol...
Franke marka davlumbaz fırın ocak seti aldım. Ürün kurulumu yapıldı ancak davlumbazın filtresi eksik olduğundan onu ayrıca sipariş etmemiz gerektiğini söyledi ve ödeme yaptık. 25.11.2024 tarihinde karbon filtre için 1.200 TL ödeme yaptım. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen karbon filtre montajı yapılma...
25.05.2022 tarihinde buzdolabı satın aldım. Ancak bu buzdolabı, 24 Aralık 2024 tarihinde arıza yapmıştır. Bu durumla ilgili olarak Franke'nin yetkili servisi ile iletişime geçerek yardım talep ettim. 26 Aralık 2024 tarihinde servis çalışanları gelerek motor arızası olup olmadığını kontrol ettiler ve...
"Buraya yazdıktan sonra tamir yapıldı teşekkür ediyorum."
Franke den aldığımız fırın ile yaptığım kek ve börek altını pişirmiyor. Servis defalarca geldi baktı, fabrikaya yönlendirdiler, oyalayıp duruyorlar, kesinlikle bu markadan fırın almanız durumunda karşılaşacağınız manzara ektedir. Paranızla rezil ediyorlar.
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
