to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2022 tarihinde buzdolabı satın aldım. Ancak bu buzdolabı, 24 Aralık 2024 tarihinde arıza yapmıştır. Bu durumla ilgili olarak Franke'nin yetkili servisi ile iletişime geçerek yardım talep ettim. 26 Aralık 2024 tarihinde servis çalışanları gelerek motor arızası olup olmadığını kontrol ettiler ve motorun arızalanmadığını, ancak ana kartın bozulduğunu belirttiler. Tamire götürdüler. Birkaç gün sonra geldiklerinde tamirin olumlu sonuç vermediğini ve ana kart için parça siparişi vereceklerini söylediler. 2 Ocak 2025 tarihinde servis geldi ve daha önce ana kartın değişmesi gerektiğini söylediği halde, o gün gelip önce yeni bir motor taktı ve arızanın ana kart değişimi ile değil motordan kaynaklandığını belirtti. Daha önce servis için geldiklerinde ana kartı tamir ettiklerini belirttiler. Bu işlemler için toplam 16.305 TL ödeme yaptım. Sonuç; 3 gün sonra buzdolabım tekrar bozuldu ve servis telefonlarımı açmıyor, Franke müşteri hizmetleri ve yetkili kişiler de telefonlarımı açmıyor. Hem buzdolabımdan hem de servis ücretinden mahrum kaldım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabımı kullanamıyorum. Gerekli tüm kurumlara da şikayette bulunacağım.
25.05.2022 tarihinde buzdolabı satın aldım. Ancak bu buzdolabı, 24 Aralık 2024 tarihinde arıza yapmıştır. Bu durumla ilgili olarak Franke'nin yetkili servisi ile iletişime geçerek yardım talep ettim. 26 Aralık 2024 tarihinde servis çalışanları gelerek motor arızası olup olmadığını kontrol ettiler ve motorun arızalanmadığını, ancak ana kartın bozulduğunu belirttiler. Tamire götürdüler. Birkaç gün sonra geldiklerinde tamirin olumlu sonuç vermediğini ve ana kart için parça siparişi vereceklerini söylediler. 2 Ocak 2025 tarihinde servis geldi ve daha önce ana kartın değişmesi gerektiğini söylediği halde, o gün gelip önce yeni bir motor taktı ve arızanın ana kart değişimi ile değil motordan kaynaklandığını belirtti. Daha önce servis için geldiklerinde ana kartı tamir ettiklerini belirttiler. Bu işlemler için toplam 16.305 TL ödeme yaptım. Sonuç; 3 gün sonra buzdolabım tekrar bozuldu ve servis telefonlarımı açmıyor, Franke müşteri hizmetleri ve yetkili kişiler de telefonlarımı açmıyor. Hem buzdolabımdan hem de servis ücretinden mahrum kaldım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabımı kullanamıyorum. Gerekli tüm kurumlara da şikayette bulunacağım
Franke gardırop tipi buzdolabımız frfd 6020 nf XS, aldıktan 3 sene sonra 2024 Nisan ayında motor arızasından dolayı bozuldu. Yetkili servisi motor değişimi yaptı fakat 2024 Nisandan bu zamana kadar 1 senedir defalarca tekrar tekrar arıza verdi. 2. Kez motor değişimi yaptılar, gaz kaçağı var diyerek ...
Yaklaşık 3-4 sene önce Franke'den bir buzdolabı aldım. Buzdolabına 2 yıllık garanti vermişler. Her zaman yerinde duran fişe takılı olan bir cihaza sadece 2 yıllık garanti vermişler. Buzdolabı bir anda kendi kendine soğutmayı bıraktı ve ekranında servis işareti çıktı. Servisini çağırdım motorunun boz...
2022 Temmuz'da montajı yapılan buzdolabım, tam 3 yıl olmadan bugün arıza verdi. Diğer markalara oranla daha fazla para ödeyip daha fazla sağlamlık ve kalite beklediğim Franke, pişmanlık oldu. Önce dediler ki ana kart bozulmuş. 4.500 TL tutarında ana karta razı olduk. 'Gelin takın.' dedik, takmaya ge...
Hayal kırıklığı! Kendim dışında onlarca kişiye aldırdığım ve birçoğunda benzer arızalar yaratan Franke markasının buzdolabı... 2020 yılının 10. Ayında Franke ‘’ffcb 620 nf XS a++ ‘’ kodlu buzdolabını güvenerek satın aldım. Ürün kurulumu sırasında ayrıca 2 yıl da garanti süremi uzattırdım. O süre ...
Yorumlar