Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Franke Bulaşık Makinesi Motor Arızası Ve Kötü Müşteri Hizmeti

07 Mart 13:10
655

Franke marka bulaşık makinem 2024 Nisan ayında bozuldu ve yetkili servisi aradım. Gelip baktılar motor arızası olduğunu söylediler. 6.900TL parça fiyatını ödeyip 1 yıllık garanti verdikleri için yaptırdım. Şimdi Mart 2025'te makine aynı sorunu yaşıyor ve düzgün yıkamıyor. Bu yüzden Franke müşteri hizmetlerini aradım. Motor olarak 2 ayrı motor olduğunu pompadan da kaynaklı olabileceğini söylediler. Ayrıca kullanıcı hatası ise yine garanti kapsamına girmediğini de belirttiler. Müşteri temsilcisi bu zamana kadar konuştuğum en ters en gergin çalışan olabilir. Ayrıca ben soru sordukça daha da gerildi ve en sonunda bağırmaya başladı. 07/03/2025 'te saat 11:55'te yaptığım 6dk lik konuşmanın GM tarafından dinlenmesini ve çm çalışanı ile ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum.
Franke marka pahalı ve fiyatına göre kaliteli algısı var ancak satış sonrası hizmet konusunda sınıfta kaldı.

08 Mart 10:35 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Mehmet
28 Ağustos 2024 09:52
1.985
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
04 Mart 00:57
713

24 Nisan 2024 17:04
1.336
Franke Bulaşık Makinesi. Sürekli Arıza Ve Servis Malzeme Fahiş Para

Büşra
19 Şubat 13:21
744
Franke Yetkili Servisinde Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Çözüm
Franke Yetkili Servisinde Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Çözüm
Franke Yetkili Servisinde Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Çözüm
Franke Yetkili Servisinde Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Elçin
13 Şubat 2024 13:28
560
Benzer Şikayet Yaz
Franke Kategorileri