to read complaints and reviews, or file yours. 
"Engin bey çok kısa sürede olmaz dedikleri sorunumu halletti kendisine çok çok teşekkür ediyorum bizlere böyle değerli insanlar lazım"
Franke marka mutfak bataryamın açma kapama kolunun bağlantı noktası çürüdüğü için kol sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşı...
"Bugün servis geldi ve parça değişimi sağlandı Engin Bey'e tekrardan teşekkür ederim. Ek olarak servis olarak gelen beyefendi çok ilgili ve kibardı çok teşekkür ederiz desteği için. Teşekkürler Franke."
2022 yılında Franke marka evye ve batarya satın aldık. Kullanıma başladıktan yaklaşık 6 ay sonra bataryada soyulma ve kaplama atması sorunu yaşadım. Durumu firmaya ilettim, o dönemde garanti süresi dolmak üzereydi. Firma iyi niyet göstererek ürünümü değiştirdi ve yeni bir batarya takıldı. Ancak ara...
2008 yılında aldığım Franke marka krom mat evye ve mutfak bataryam arızalandı. Servisi arayarak önce bataryanın fotoğrafını gönderdim. Ancak Franke artık bu modelde krom mat batarya üretmediği için yenisini ya da alternatif bir modeli alamayacağım söylendi. Bunun üzerine bataryanın onarılmasını tale...
"Merhaba, Şikayetim çözümlendi. Teşekkür ederim."
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
"Yedek parça tedariğinizin daha hızlı olmasını diliyorum. Sevgiler,"
Franke Kayseri yetkili servisi Nazlı Teknik ile bugün gün boyu iletişim halinde olup, 2 aydır beklediğimiz musluk kartuşunun gelinip takılacağı söylen...
21 Eylül 2024'te Franke marka dijital ankastre firmasından 8200 TL ödeyerek mutfak musluk bataryası aldım ve kutunun içinden bataryaların spiralleri çıkmadı. Bu konuyla ilgili hem dijital ankastre hem de Franke firmalarını aradım, ancak konuyla ilgili hiçbir şey yapmadılar ve eksik olan spiralleri k...
"Müşteri temsilcisinin yönlendirdiği servis birkaç gün içinde geldi. Teşekkürler..."
"Franke genel müdürlük sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdü bu nedenle tüm Franke ailesine teşekkürlerimi sunuyorum. Her zaman tercih ve tavsiye edebilirim."
"Hızlı bir şekilde dönerek çözüm ürettikleri için çok teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır mutfağımızda Franke ürünleri kullanıyoruz. (fırın, mikrodalga, ocak, batarya, evye...) 2021 yılında mutfağımızı yenilerken gene Franke tercih ettik. Bataryanın siyah kısmındaki boya attı, servis bunun kimyasal kullanımından veya süngerin yeşil kısmından kaynaklandığı sonucuna varmış. ...
Bir alışveriş sitesi üzerinden 23 Mayıs tarihinde Franke Fragranit Evye Urban Ubg651-100 Aveno 1.5 Gözlü Bx+active Plus Doccia Aveno Evye Armatür satın aldım. Ürünü montaj yapılana kadar kilerimde muhafaza ettim. Ürünü yaklaşık 8-9 aydır aktif olarak kullanıyorum. Aldığıma pişman oldum. Batarya etra...
Mutfakta kullandığımız Franke Old England batarya musluğun ağzından su sıçrıyordu. Ucundaki filtreyi temizlemek için açtığımda vida yuvasının çürüdüğünü gördüm. Tekrar taktığımda sanki duş başlığı gibi su fışkırmaya başladı. Emsallerinin neredeyse 5-6 katı fiyata satılan bu ürünün çok daha sağlam ol...
"Benimle iletişime geçip sorunumu gidereceklerini söylediler. Teşekkürler..."
2021 yılında çift kollu Gold rustik batarya aldım hem de aşık olurcasına severek aldım. Kullanmaya başladıktan 10 gün sonra karardı. Müşteri hizmetlerini firmayı aldığımız şubeyi alamadığım yer kalmadı 9 ay sonra döndüler çok şükür. Ellerinde çift kollu kalmadığını ve bunun yerine tek kollu ile deği...
Franke marka musluk bataryası renk attı. Hiçbir kimyasal maddeyle temas eğmemesine rağmen bataryanın renk attığını gördüm. Bu konu hakkında o kadar umutsuzdum ki yeni batarya almak zorunda kaldım. Paslanmayan nitelikteki bataryanın mümkünse müşteri memnuniyeti kapsamında ilgililer tarafından aşınıp ...
Franke Batarya Boya Atması Franke antrasit rengi batarya evyesi ile birlikte satın aldık. 1-5-2 yıl olmasına rağmen üzerinden her yerinden attı, açma kapama yeri, musluğun üzeri ve ucunda kısaca her yerindeki boyalar çıktı. Konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Franke aktive Plus spiralli beyaz bataryanın boya kaplaması soyuldu, açma kapama kolu yerinden çıkıyor tutmuyor. Yamalı bir batarya görünümü yerinde durmayan açma kapama kolu pişman oldum. Evyemi de anlatayım Franke her türlü çay lekesi yemek yağ lekesi hemen emiyor sapsarı sonra da aşındırıcı ürün ...
2023 Mart ayında Franke mutfak bataryası aldık. Nisanda kullanmaya başladık. 1 ay kadar sonra portatif hortumu yerine girmez oldu. Servis çağırdık. Bodrum ve civar ilçelerin tümüne tek kişi atadıkları için gelmesi uzun sürdü. Normalde %99 kullanıcı hatası, %1 Franke arızası çıkarmış. İnceleme sonucu...
"Öncelikli olarak konu ile ilgilenen ve 2 saat geçmeden ürün değişimiyle ilgili geri dönüş yapın Engin Bey e çok teşekkür ediyorum. Problemim hızlı bir şekilde çözüldüğü için mutluyum:) ) )"
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
