to read complaints and reviews, or file yours.
2008 yılında aldığım Franke marka krom mat evye ve mutfak bataryam arızalandı. Servisi arayarak önce bataryanın fotoğrafını gönderdim. Ancak Franke artık bu modelde krom mat batarya üretmediği için yenisini ya da alternatif bir modeli alamayacağım söylendi. Bunun üzerine bataryanın onarılmasını tale...
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Franke mutfak musluğu, damlatma sorunu 2 kere servis geldi. Önce sıcak su kısmı bozuldu gelip yaptılar. Sonrasında soğuk kısmı bozuldu. Şimdi yine soğuk kısmı bozuldu. Servis yapıyor 1-2 sene sonra tekrar su akıtıyor. Bu kadar pahalı musluk alıyorsun, kaliteli diye sözde sürekli arıza yapıyor. Hiç m...
3 yıl önce aldığım Franke marka mutfak bataryasında çatallanma ve az su gelme sorunu yaşıyorum. Ayrıca bataryanın kaplamasında soyulmalar oluştu. Servis gelip inceledi ve kaplamadaki soyulmalar için değişim gerektiğini söyledi. 3 yıl gibi kısa bir sürede bu sorunların yaşanması beklenmemeliydi. Ürün...
İyi günler sayın ilgili, Hafta içi gelip musluğu takmışlar, ancak birkaç şikayetim olacak. Öncelikle, 1600 TL servis bedeli aldığınız ürünün montajı tam yapılmamış. Altına geri dönüş sistemi ağırlık takılmamış. Yanlış verdiğiniz ürünü iade ederken ağırlıkla beraber etmiştim. Bunun montajı ağırlıksız...
Franke marka musluğumuz arıza yaptı. Gelen servis elemanları parça Türkiye'de yok, yurt dışından gelecek iki ay sürer dediler. Her şeyi kabul ettik, servis ücretini de ödedik. İki aydır bekliyoruz. Bu arada damlatan musluk artık akıtmaya başladı, şu faturasının yanında siyah Franke evye de kireçten ...
Franke marka evye ile aldığım mutfak bataryası anormal bir şekilde evye etrafına su sıçratıyor. Engellemek için çeşitli başlıklar baktım ama hiçbirisi bataryanın ucuna uymadı. Ne yapabilirim. Bununla ilgili müracaatlara baktım ama hiç biri servisten sonuç alamamış lütfen yardımcı olabilir misiniz.
"Yedek parça tedariğinizin daha hızlı olmasını diliyorum. Sevgiler,"
Franke Kayseri yetkili servisi Nazlı Teknik ile bugün gün boyu iletişim halinde olup, 2 aydır beklediğimiz musluk kartuşunun gelinip takılacağı söylen...
"İlginiz için teşekkür ederim."
"Hızlı bir şekilde dönerek çözüm ürettikleri için çok teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır mutfağımızda Franke ürünleri kullanıyoruz. (fırın, mikrodalga, ocak, batarya, evye...) 2021 yılında mutfağımızı yenilerken gene Franke tercih ettik. Bataryanın siyah kısmındaki boya attı, servis bunun kimyasal kullanımından veya süngerin yeşil kısmından kaynaklandığı sonucuna varmış. ...
Yeni evim için 1 yıl önce Frnake kubus 3 lü setinden 2 adet aldım, almaz olaydım. Markaya güvendim ama hayal kırıklığına uğradım. Sanırım hatayı fark edip ellerindeki ürünleri bitirmek için 3 lü kampanya yaptılar. 1) Musluk kumanda kolunun etrafındaki boyalar kalkmaya başladı. Daha 1 yıl olmadı. 2) ...
2023 Mart ayında Franke mutfak bataryası aldık. Nisanda kullanmaya başladık. 1 ay kadar sonra portatif hortumu yerine girmez oldu. Servis çağırdık. Bodrum ve civar ilçelerin tümüne tek kişi atadıkları için gelmesi uzun sürdü. Normalde %99 kullanıcı hatası, %1 Franke arızası çıkarmış. İnceleme sonucu...
Antalya Oflazlar'dan Franke'nin 3'lü setini ve eviyeyle musluk satın aldım. Daha ürünlerin teslim edilmesiyle başlayan sıkıntılar (satarken ürünler elimizde mevcut deyip ürünlerin tesliminde ürünler yok 15-20 gün sonra teslim edebiliriz demeleri) şimdi de ürünlerin kullanımıyla devam ediyor. Servis...
Franke Active Plus Doccia Armatürünün maalesef alt kısımdan gevşedi ve bir sağa bir sola oynuyor, üstelik çektiğinde uzayan başlık çok zor bir şekilde...
"Hızlı dönüş Engin bey tarafından yapıldı. Teknik servis Şükrü bey mevcut sorunu çözdüğü gibi, yaratıcı bir yaklaşımla kabullenmiş olduğumuz tazyik problemine de çözüm getirdi. Teşekkürler"
Franke mutfak musluk bataryası aşırı su sıçratıyor. Kullanım çok zor. Servis geldiğinde uç kısmına kum gelmiştir diyor. Ama bence kesinlikle imalat ha...
"Öncelikli olarak konu ile ilgilenen ve 2 saat geçmeden ürün değişimiyle ilgili geri dönüş yapın Engin Bey e çok teşekkür ediyorum. Problemim hızlı bir şekilde çözüldüğü için mutluyum:) ) )"
Franke'den ankastre fırın, ankastre ocak, davlumbaz, batarya, evye ve ankastre mikrodalga aldık. 1,5 yıldır kullanıyoruz. En büyük şikayetim musluk her yere su sıçratıyor, üstüm başım duvarlar her yer su oluyor, tesisatçı gelen suyun tazyikini düşürdü ama pek de işe yaramadı. 2. Şikayetim ocaktan ya...
27.12.2022'te Franke marka gri renkli mutfak bataryası ve evyesi satın aldım. Mutfak değişikliği nedeniyle 2 ay sonra bataryayı kullanmaya başladım. Batarya çok sert açılıp kapanıyor. Servisi arayarak durumu anlattım. Armatürü kontrol edip değiştireceklerini bildirdiler. 1 aydan fazla süredir hala a...
Franke evye bataryası aldım. 4. Yılında bataryanın boyaları döküldü. Açma kapama çubuğu yerinden çıktı. Geri takılmıyor. 10 da bir fiyatına aldığım bataryalarda tek sorun yaşamazken 10 misli para verdiğim Franke marka batarya çöp oldu. Servis ve fabrikasına bu ürün fabrika çıkışlı üretim hatalı dese...
"Kısa süre içinde sorunumu çözdüler Teşekkür ederim"
Franke
10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
