to read complaints and reviews, or file yours.Franke Ocak Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti
3 yıl önce almış olduğum Franke Smart FSM 654 indüksiyonlu elektrikli ocak arıza yaptı. Arıza için gelen servis 22.000 TL masraf çıkardı. Ocağın bugünkü fiyatı 25.000 TL, 22.000 TL masraf yapacak ne olmuş olabilir? Franke markasını, başka markaları daha ucuza almak varken neden tercih ettim? Güvenilir ve sağlam diye tercih ettim. Fabrikayı arayıp şikayetimi ilettiğimde, garanti bitmesinden dolayı masrafı ödemem gerektiğini söylediler.
Şimdi soruyorum: insanlar Franke ürünlerine bu kadar yüksek meblağlar vererek neden alsınlar? Paranla mağdur olma, buna denir. Gelen servis sorunu tespit edememiş, daha sonra bilgi verilecek deyip 580 TL servis ücreti almıştır. Sorunun tam tespiti yapılmadan 22.000 TL masraf çıkarmak gerçekten olacak iş değil.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuzla ilgili tarafınıza çözüm önerisi sunulmuştur. Kararınız olumlu olduğu takdirde merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. FRANKE MUTFAK ve BANYO SİSTEMLERİ SAN.ve TİC. A.Ş MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Çözüm önerisi neyi buldunuz 22.000 TL masraf vay be çok şey bulmuşsunuz dalga mı geçiyorsunuz
Çözüme kavuşmuş herhangi bir durum yok kavuşması için de herhangi bir çaba yok Franke den uzak durun benim gibi mağdur olursunuz paranızla rezil olursunuz.
30.12.2024 tarih itibariyle Çözüme kavuşmuş herhangi bir durum yok kavuşması için de herhangi bir çaba yok Franke den uzak durun benim gibi mağdur olursunuz paranızla rezil olursunuz. Çevremde kim varsa Franke ürünlerini tavsiye etmiyorum aldırmamak için elimden ne geliyorsa yapıyorum.
Benzer durum bizim de başımıza geldi. Sadece indirim teklif ettiler ve aynı hata 2. Kez oluyor.