Franke Ocakta Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Geçen yıl Franke elektrikli ocağımın bir gözünde arıza yaşadım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen çözüm bulamadım (Daha önce de 2 kez aynı parça değişti - 1 i garantiden, 1 i ücretli). Parçanın stokta olmadığı (bulunamadığı) gerekçesiyle 3 ay boyunca bekletildim. Sonunda, mevcut ocağımı başka bir ocakla (güya daha üst model) değiştirmek zorunda kaldık ve bu değişimin yarı ücretini ben ödedim. Ancak yeni takılan ocakta da tam bir yıl sonra aynı gözde aynı arıza tekrar etti. Şu anda da yine bir aydır servis bekliyorum ve parça temin edilemiyor.

Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve çözüm sürecindeki mağduriyetim nedeniyle Franke markasından tamamen bin pişman oldum. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve artık kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.