to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Franke elektrikli ocağımın bir gözünde arıza yaşadım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen çözüm bulamadım (Daha önce de 2 kez aynı parça değişti - 1 i garantiden, 1 i ücretli). Parçanın stokta olmadığı (bulunamadığı) gerekçesiyle 3 ay boyunca bekletildim. Sonunda, mevcut ocağımı başka bir ocakla (güya daha üst model) değiştirmek zorunda kaldık ve bu değişimin yarı ücretini ben ödedim. Ancak yeni takılan ocakta da tam bir yıl sonra aynı gözde aynı arıza tekrar etti. Şu anda da yine bir aydır servis bekliyorum ve parça temin edilemiyor.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve çözüm sürecindeki mağduriyetim nedeniyle Franke markasından tamamen bin pişman oldum. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve artık kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Franke elektrikli ocak kullanıcısıyım. Müteahhit tarafından kurulumu yaptırılan ocağın garantisi biz kullanmadan bitmişti. Ocağı kullanmaya başladığımızın ikinci ayı, bir göz söndü ve bir daha yanmadı. Başka bir göz ise diğer iki göz çalışırken çok geç ısınıyor. Servis çağırdık, iç kısımda bir malze...
Franke elektrikli cam ocağımın bir gözü 3 kez aynı arızayı vererek çalışmıyor. İlk arıza garanti kapsamında oldu, servis ücretsiz parça değişimi yaptı. İkinci arızada ilçede oturduğum için yol ve servis ücreti istedi. Merkezi arayıp ücretsiz yapılmasını sağladım, kaldı ki servis bana özel gelmiyor, ...
Franke elektrikli ocak kullanıyoruz. Ocağın büyük gözün de yemek pişme işlemini bitirip kapattıktan sonra ocağın hala yandığını fark ettik. O arızalı gözün tamamen kapanması için komple ocağı kapatmak gerektiğini anladık. Bu sorun birden fazla tekrarlanınca Franke servisi çağırdık. Geldiler baktılar...
3 yıl önce Franke'den almış olduğum buzdolabı, elektrikli ocak ve bulaşık makinesi kabusu. İlk ay elektrikli ocak çatladı yalvar yakar 1 ay bekletildikten sonra değişti. 2. Ay bulaşık makinesi yıkamıyordu yine servis geldi rezidans da sorun var dedi parça değişikliği yapıldı. Ama hiçbir zaman iyi yı...
Franke marka ocak kullanıyorum 3 yıl önce ocağın bir gözünün sürekli yanması sonucu servisi aradım ve ana kartta sorun olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler ve yüklü bir miktar ücret mukabilinde değiştirdiler 3 yol sonra bugün aynı sorun tekrar baş gösterdi. Servise ulaştığımda yine anakartta so...
Yorumlar