to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke Maris model evyemi 10 Ağustos’ta taşındığım günden beri kullanıyorum. Ancak ilk günden itibaren evyede sürekli olarak çizilme ve kararma sorunu yaşıyorum. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve çözüm bulamıyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca Franke müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk aradığım kişi bana bulunduğum şehirdeki bir yetkili servisin numarasını verdi, ancak bu kişi yurt dışında çıktı. Sonrasında tekrar aradığımda, durumu genel merkeze bildireceklerini ve bana ulaşacaklarını söylediler. Gerçekten de ulaştılar ve tekrar şehirdeki başka bir numara verdiler. O kişi de benden fotoğraf istedi fakat hiçbir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura/garanti belgelerim mevcut. Evyeyi Muğla Bodrum Turgutreis’teki adresimde kullanıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi çünkü zaten bir çözüm sunulmadı.
Franke’den beklentim, evyemdeki çizilme ve kararma sorunlarının tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Franke marka köşe granit evyemde, montaj yapıldığı anda puslu bir görüntü fark ettik. Ürünün hiç kullanılmadan bu şekilde olması üzerine, montajı yapan yetkili servis hatalı ürün olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Franke yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde, bize kaba ve suçl...
Franke marka evimde evye bulunmaktadır. Alalı 1 seneyi geçmedi. Kahramanmaraş da bulunduğumdan deprem sebebi ile evde değildim. Bu sebeple evyeyi yaklaşık 5 6 aydır kullanıyorum. Evyenin içi sapsarı oldu ve bu durumu teknik servise ilettim. Ve bana nasıl temizlik yapacağımı ilettiler. Aynı şekild...
11/08/2022 tarihinde Franke markasının mutfakta olan tüm ürünlerini satın aldım. Bir ay içinde mutfak evyesinde renk bozulması meydana geldi. Bu durumu satın aldığımız firmaya ilettik ve bize Franke'nin önerdiği iki temizleme ürünü satıldı; bu ürünler için 650 TL ödedim. Ancak, aldığımız ürünlerin h...
Yorumlar