to read complaints and reviews, or file yours.Franke Evyemde Sürekli Çizilme Ve Kararma Sorunu, Çözüm Sunulmuyor
Franke Maris model evyemi 10 Ağustos’ta taşındığım günden beri kullanıyorum. Ancak ilk günden itibaren evyede sürekli olarak çizilme ve kararma sorunu yaşıyorum. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve çözüm bulamıyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca Franke müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk aradığım kişi bana bulunduğum şehirdeki bir yetkili servisin numarasını verdi, ancak bu kişi yurt dışında çıktı. Sonrasında tekrar aradığımda, durumu genel merkeze bildireceklerini ve bana ulaşacaklarını söylediler. Gerçekten de ulaştılar ve tekrar şehirdeki başka bir numara verdiler. O kişi de benden fotoğraf istedi fakat hiçbir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura/garanti belgelerim mevcut. Evyeyi Muğla Bodrum Turgutreis’teki adresimde kullanıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi çünkü zaten bir çözüm sunulmadı.
Franke’den beklentim, evyemdeki çizilme ve kararma sorunlarının tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
