Kısa Sürede Yırtılan Reebok Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Mart 2025’te Van Park AVM FLO mağazasından 1999 TL’ye Reebok model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 aydan sonra, her iki ayakkabının yan tarafında...

Mart 2025’te Van Park AVM FLO mağazasından 1999 TL’ye Reebok model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 aydan sonra, her iki ayakkabının yan tarafında...

29 Eylül 2025 tarihinde FLO’nun online sitesinden Cat marka erkek bot siparişi verdim (sipariş no: 2451003862). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve banka kartımla 3.249,99 TL ödeme yaptım. Ayrıca üründe %50 indirim vardı. Bugün, 3 Ekim’de tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal e...

29 Eylül'de FLO'dan aldığım ayakkabının iadesini gerçekleştirdim. İade işleminin ardından bugün hesabıma yatırılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. ...


1,5 ay önce Mardin Kızıltepe FLO mağazasından fileli Adidas ayakkabı satın aldım. Yaz dönemi olduğu için ayakkabıyı toplamda sadece 6 kez giydim. Ancak bu kısa süre ve az kullanımda ayakkabının üst filelerinde tamamen açılma ve deformasyon meydana geldi. Yaşadığım sorun nedeniyle ayakkabıyı iki kez...



FLO internet sitesinden satın aldığım Grand Court Alpha model ayakkabıyı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Ancak ayakkabının ön kısmında tiftiklenme ve yırtılma meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat üretim hatası olmadığı belirtilerek tal...


19.03.2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Nike erkek Revolution model koşu ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: fea2025000851005). Ürünü 2.294,91 TL tutarında banka kartı ile ödedim. Ancak henüz 6 ay bile olmadan ayakkabının iki yanında kumaş yırtıkları oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir...

27.06.2025 tarihinde Van Kazım Karabekir şubenizden bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından ayakkabıda yırtılma ve açılma meydana geldi. Benzer bir problemi daha önce de iki kez yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelenmesini talep ettim, ancak inceleme sonucunda ayakkabı...
22.09.2025 tarihinde Kırıkkale AVM FLO mağazasından Polo marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra ayak bileği kısmında astar yırtığı oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, iki defa inceleme talebi oluşturdum ve her ikisinde de üretim kaynaklı bir kusur bulu...

2 Ekim 2025 tarihinde FLO’dan aldığım ayakkabı siparişimin adresini, siparişi oluşturur. Oluşturmaz güncellediğim halde, eski adres olan Emrah Mahallesi Keçiören’e gönderildi. Oysa güncel adresim Şehit Osman Avcı Mahallesi Etimesgut’tur. Kurye ve kargo firmasının çağrı merkezi, FLO ile görüşmem gere...
01.08.2025 tarihinde FLO internet sitesinden satın aldığım Skechers Bobs Bamina beyaz kadın sneaker model spor ayakkabımın her iki tekinde de yan taraflardaki bez kısımlarında deformasyon oluştu. Ürünü sadece günlük kullanım amacıyla kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını bekl...
30 Haziran tarihinde FLO online mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra amblem kısmında açılma problemi yaşadım. 12 Ağustos’ta iade veya değişim talebiyle, verilen 1417786 iade kodu ile ürünü gönderdim. 15 Ağustos’ta iade talebim reddedildi, ancak üz...

21.06.2025 tarihinde N11 isimli uygulama üzerinden FLO satıcısından U.S. Polo Assn. Lee 5FX Beyaz Erkek Sneaker (000000000101932520) marka ayakkabı aldım. İlk aydan itibaren ayakkabıda kırılmalar meydana geldi ve şu an ayakkabının durumu, fotoğraflarda görüldüğü gibi, sanki 3 aylık değil 3 yıldır ku...

8. Ay 2025’te Antalya Mall of FLO mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıda, henüz 1 ay bile kullanmadan ciddi deri deformasyonu, yoğun koku ve iç topuk kısmında yırtılma sorunları yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüm ve fotoğraflı incelemeye gönderdiler ancak her zamanki gibi kullanıcı hatası denilere...
2025 Şubat ayında Ümraniye Canpark Insetret mağazasından Nike Air Force model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık birkaç ay sonra ayakkabıyı kullanırk...
Yaklaşık 2 ay önce Elazığ FLO mağazasından İnci marka sandalet satın aldım. Ürünün 6 ay garantisi olmasına rağmen, sadece 1 ay içinde sandalette soyul...

01.10.2025 tarihinde saat 20.17’de FLO’dan, alışveriş yaptığıma dair bir SMS aldım ve faturama ulaşabileceğim bir link gönderildi. Ancak ben o saatte ...

FLO’nun kendi internet sitesinden 4-5 gün önce Puma Smash model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451000443). Siparişimi verdiğim günden bu yana ürün elime bir türlü ulaşmadı. Kargo firması ürünü iade ettiğini söylüyor, FLO ise ürünün bana ulaşacağını belirtiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
FLO markasının temelleri 1960 yılında Ahmet Ziylan tarafından atılmıştır. Faaliyetlerine küçük bir atölyede başlayan FLO, günümüzde ülkemizin ayakkabı pazarında lider konumdadır. FLO, mağazaları ile Türkiye’nin dört bir yanına kaliteli ürünleri götürmekte ve tüketicilerle buluşmaktadır. Günümüzde FLO, doğrudan 7 binin üzerinde dolaylı olarak ise 30 bine yakın insana istihdam sağlamaktadır. Yılda 45 milyon çift ayakkabı satışı gerçekleştiren FLO, hem yurt içinde hem yurt dışında hizmet sunmaktadır. Yurt içinde 365’in üzerinde yurt dışında ise 50’nin üzerinde mağazasıyla kaliteli ayakkabıları uygun fiyat avantajıyla tüketicilerle buluşan FLO, en sevilen ayakkabı mağazalarından biri olmayı başarmıştır. Ayrıca FLO Mağazacılık bünyesinde pek çok farklı marka konseptiyle sneaker ayakkabıları satışan sunan IN Street perakende noktaları da Türkiye’nin 87 farklı konumunda mağazaları ile sizlere ulaşmaktadır.
FLO ayakkabı kadın, erkek, çocuk 7’den 70’e herkese aradığı ayakkabıyı bulma imkanı sağlamaktadır. İhtiyacınız olan ayakkabıya uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan FLO, çok sayıdaki model seçeneğiyle beğeni kazanmaktadır. FLO ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabıdan bota, topuklu ayakkabıdan sandalete ihtiyacınız olan pek çok ayakkabı modeli yer almaktadır. FLO ayakkabı erkek modelleri arasında en çok talep görenleri; günlük ayakkabılar, klasik ayakkabılar, sneaker modelleri, ofis ayakkabısı, bot, çizme, sandalet gibi modellerdir. FLO ayakkabı bayan modelleri arasında en çok talep gören seçenekler ise; günlük ayakkabı, babet, spor ayakkabı, topuklu ayakkabı, bot, çizme, abiye ayakkabı, terlik ve sandaletlerdir. FLO ayakkabı modelleri arasında çocuklar için de sayısız ürün ve model seçeneği bulunmaktadır. FLO mağazalarında bulabileceğiniz çocuk ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabı, babet, bot, çizme, sandalet, outdoor ayakkabılar, krampon gibi modeller bulunmaktadır. FLO mağazalarında geniş model seçeneğinin yanı sıra geniş marka seçeneği de sizleri bekliyor. FLO ayakkabı markaları arasında; Kinetix, Polaris, U.S. Polo, Lumberjack, Adidas, Puma, Nike, Dockers gibi pek çok sevilen marka yer almaktadır.
FLO ayakkabı değişim ve iade seçeneği sunarak sizlere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır. FLO online üzerinden aldığınız FLO ayakkabı iade veya değişim sürecini başlatmanız için 60 gün süreniz vardır. 60 gün içerisinde size en yakın FLO mağazalarına giderek ürününüzün değişimini ya da iadesini yapabilirsiniz. Ürün iadesi veya değişimi yapabilmek için yanınızda kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi veya faturası bulunmalıdır. Ayrıca ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığında yanında yer alan tüm aksesuarların eksiksiz olması gerekmektedir. Eğer bulunduğunuz bölgede herhangi bir FLO mağazası bulunmuyorsa; iade ve değişim için ürünü FLO depo adresine de gönderebilirsiniz. Bunun dışında marka ile iletişime geçmek isterseniz FLO iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden FLO yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de FLO ayakkabı şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.