Meydan FLO Mağazasında Çalışanın Tehditkar Davranışı Ve Yönetimin İlgisizliği

Meydan FLO mağazasında görevli bir personelin tavrı ve mağaza yönetiminin yaklaşımı sebebiyle ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum.

İlk olay 9 Mayıs tarihinde alışveriş yaptığım sırada yaşandı. Ayakkabı kutuları düştüğünde iyi niyetle yardımcı olmaya çalıştım ancak ilgili çalışan son derece agresif davrandı, kutuları tekrar üzerime doğru itti ve benimle tartışmaya başladı. Devamında bana saygısız bir üslup kullanarak “defol git” şeklinde hakarette bulundu.

İkinci olay ise 18 Mayıs tarihinde aynı mağazayı tekrar ziyaret ettiğimde gerçekleşti. Aynı personel bu kez de “beni mi takip ediyorsun” diyerek son derece profesyonellik dışı bir ifade kullandı, sürekli ters ters bakarak gerilim yarattı ve yeniden tartışma başlattı. Çocuğuma ayakkabı denerken bile yanıma gelip tartışmayı sürdürdü, yanımdan uzaklaşmayarak ortamı daha da gergin hale getirdi ve en sonunda tekrar “buradan git” şeklinde konuştu. Bu süreçte bana karşı tehditkar bir üslup kullandığını da özellikle belirtmek isterim.

Ben bu mağazaya her geldiğimde aynı çalışanla sorun yaşamak zorunda değilim. Bir müşteri olarak mağazanıza alışveriş yapmak için geliyorum, tartışma ve kavga ortamı yaşamak istemiyorum. Durumu mağaza sorumlusuna aktardığımda ise bu konuda bir şey yapamayacağını söylemesi, yönetim tarafındaki yaklaşımın da profesyonel olmadığını göstermektedir.

Meydan FLO mağazasındaki ilgili tarihlere ait kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışanla ve mağaza yönetimiyle ilgili gerekli disiplin süreçlerinin başlatılmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci farklı platformlarda ve resmi tüketici şikayet kanallarında da paylaşacağımı belirtmek isterim.