Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Yokluğu Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

11.05.2026 tarihinde FLO uygulaması üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram 2456153630-2. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süre boyunca birçok kez FLO müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirinden sağlıklı, açıklayıcı bir cevap alamadım. Ne ürünün ne zaman kargoya verileceği ne de siparişin durumu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.