FLO Mağazasındaki Ayakkabıda Dikiş Sorunu: Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

Şanlıurfa’daki FLO mağazasından aldığım FLO marka ayakkabıda, daha bir ay bile olmadan dikiş atması sorunu yaşadım. Ayakkabıyı çok kısa süre ve normal şekilde kullanmama rağmen dikişlerinin atması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, tarafıma bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.