2 Yıllık Garanti Kapsamındaki Ayakkabım 8 Ayda Çöktü, Mağaza Ret Cevabı Verdi

Afyon İkbal AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım, 2 yıl garantili ayakkabım henüz 8 ay dolmadan ve üstelik çok az giymeme rağmen tabanından çöktü, yan tarafı açıldı ve ayakkabı tamamen yamuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle mağazaya başvurdum.

Mağazada ayakkabının fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiler ancak tarafıma ret cevabı verildi. Elimde garanti belgem ve alışverişe ait fiş/fatura olmasına rağmen, bu kadar bariz üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun için olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

FLO’dan, 2 yıl garantisi bulunan ve 8 ayda bu hale gelen ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.