to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım’da Kocaeli İzmit Outlet AVM’de bulunan FLO mağazasından spor ayakkabı satın aldım. 25 Kasım’da ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, arka taban kısmındaki tırtıklı yapı nedeniyle ayağımda ciddi şekilde yara oluştu ve ürünü bir daha kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya gidip...
6 Kasım 2025 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesi Kazım Karabekir Caddesi’indeki FLO mağazasından İnci marka kahverengi klasik erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünün bedelini 2.399,99 TL olarak kredi kartıyla tek çekim ödedim. Ayakkabıyı almamdan daha ilk hafta içinde ayakkabının çeşitli yerlerinde ...
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
08.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM FLO mağazasından aldığım ayakkabının iç kısım astarları, ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen çürüyüp parçalandı....
"FLO müşteri hizmetlerinden Zeynep Hanım sorunumuzun çözümünü sağladı. Kendisine ve FLO ailesine çok teşekkür ederiz."
12 Ekim 2025 tarihinde Kastamonu Kastamall FLO şubesinden kızlarıma biri Reebok, diğeri Kinetix olmak üzere iki çift spor ayakkabı satın aldım. Satın ...
07.09.2025'de FLO internet mağazasından Lumberjack Dıentes 5fx gri erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü normal koşullarda, günlük kullanımda kullandım; ancak yaklaşık iki ay gibi çok kısa bir süre içinde tabanında çökme, iç astarında yırtılma, dış yüzeyinde yırtılma ve belirgin deformasyonlar ol...
FLO'dan geçen yıl Polo marka beyaz spor ayakkabı aldım. Ayakkabının bazı yerlerinde, dikiş kısımlarında vs açılmalar oldu. Ayakkabının orta süngerinde Polo yazısı kısmı mavi renk bulaşmış. Renk akmaya başlamış boyaları. İç topuk kısmının geldiği yerde deformasyon oldu, yırtıldı. Yine ön kısımda ayak...
FLO Çorum AHL Park şubesinden yaklaşık 6 ay önce aldığım Nike initiator model ayakkabının Ford çoraplık bölümünde plastik kırılması meydana geldi. Bu durum hem ayağımı kanatıyor hem de çoraplarımı yırtıyor. Ayakkabıyı her kullanımda aynı problemi yaşıyorum ve çalıştığım için günlük olarak kullanmam ...
FLO mağazasında almak istediğim Oxide Kovan 5pr model ayakkabının fiyatı ile flo.com.tr'deki fiyatı arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Mağazada ürün 1.499 TL iken, internet sitesinde aynı ürün 1.899 TL olarak görünüyor. Satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce bu fiyat farkını gördüm v...
8 Ekim’de FLO internet sitesinden satın aldığım İnci marka Maggie 4pr model çantanın sapı, ürünü sadece 20 gün kullanmama rağmen koptu. Bunun üzerine çantamı Capacity FLO mağazasına götürdüm ve değişim için inceleme talebi oluşturuldu. Talebim onaylandı ancak mağazaya tekrar gittiğimde aynı modelin ...
12 gün önce İstanbul Maltepe Carrefour’daki FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece evde denedik ve kalıbı dar geldiği için değişim yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde, ayakkabının giyilmiş ve aşınmış olduğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Oysa ürünü dışarıda h...
"İade için Şikayetvar'a başvurmama gerek kalmasa daha iiyiydi ama sonuç olarak sorun çözüldü"
FLO Gimsa AVM mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yalnızca 3 gün giydim. Kısa sürede ayakkabının sağ tekinin ayak içimi ve bileğimi ciddi şekilde acı...
"Müşteri hizmetleri iletişime geçip değişim yapılacağı söylendi teşekkürler FLO'dan da bu beklenirdi"
05.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında FLO Eskişehir İki Eylül Caddesi şubesinde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğim andan itibaren personellerin yüksek sesle ve kaba şekilde konuşmaları dikkat çekiciydi. Ürünlerle ilgili soru sorduğumda ise ters bakışlar v...
"FLO ya gönderdiğim ayakkabıya red geldikten sonra FLO müşteri temsilcisi ile iletişime geçince ürün değişimine karar verdiler. Bu karardan memnun oldum. Teşekkürler FLO"
2 gün önce FLO Batman Park şubesine, yaklaşık 10 ay önce aldığım Lotto marka ayakkabımda tabanda açılma olduğu için garanti kapsamında incelemeye gönd...
"Teşekkür ederim"
24/08/2025 tarihinde FLO Edremit akın AVM mağazasından İnci 51, kunda 5fx siyah 38 numara hakiki deri ayakkabı satın aldım (fiş no: 420600124085222300...
FLO’nun kendi internet sitesinden 5 ay önce aldığım, model kodu 2441942962 olan ayakkabının ön kısmında ilk giydiğim gün soyulmalar başladı. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle mağazaya zamanında götüremedim ve inceleme süresinin sadece 2 ay olduğunu sonradan öğrendim. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görü...
05.10.2025 tarihinde Eskişehir FLO mağazasından Kinetix Pozzen 4pr model botu 1800 TL ödeyerek satın aldım. Botu ilk kez giydiğimde tabanının aşırı sert olduğunu ve ayağımı çok sıktığını fark ettim. Bu nedenle ciddi şekilde rahatsız oldum. Ürünü sadece bir kez kullanabildim ve konfor açısından bekle...
FLO mağazasından aldığım ayakkabı çocuğuma olmadı, bu nedenle iade ettim. Karşılığında 800 TL internet çeki aldım ve FLO sitesine yükledim. Ancak internet sitesinden bu çekle istediğim ürünü alamıyorum. Bana, istediğim ürünü bu çekle internetten alabileceğim söylenmişti fakat alamıyorum. Sadece kend...
8 ay önce Optimum AVM FLO mağazasından 2 yıl garantili, 2350 TL ödeyerek Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 8 ay kullandım ve dış kısmında hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. 101792830004 numaralı sip...
01/10/2025 tarihinde Ankara Forum AVM FLO şubesinden 326519Z5PR model kodlu bir ayakkabı satın aldım. Eve gelip ayakkabıyı yalnızca bir kez giydiğimde, ayakkabının arka kısmı ve ön baş parmak ucunun ayağımı sıktığını ve acıttığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye geri götürdüm. Ancak m...
"Şikayetimin çözülmesi kapsamında FLO Ayakkabı müşteri temsilcisi Z** Hanım'ın göstermiş olduğu ilgi ve alaka ile şikayetimin çözülmesindeki inanılmaz hızı için minnettarım. Allah herkesin karşısına Z** Hanım gibi müşteri temsilcilerinin çıkmasını nasip etsin inşallah. Bir kez daha emekleri için Z** Hanıma sonsuz teşekkürler ederim."
Aldığım ürünü hediye olarak verdim ve sadece 1 saat araçta giyilmesine rağmen aşırı derecede deforme oldu. Ayakkabı o kadar kaba ki araçta kullanmak neredeyse imkânsız; ne gaza ne de frene rahatça basılabiliyor. Gaza basmaya çalışırken aynı anda frene de basılıyor. Sadece bir kez giyilmesine rağmen ...
FLO uygulamasından yaklaşık 10 gün önce sipariş verdiğim Puma Anzarun model ayakkabı, 1 hafta önce tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 2451201914. Ürünü sadece denemek amacıyla değil, kısa süreliğine kullandım. Ancak ayakkabının ayağıma bol geldiğini fark ettim ve iade etmek istedim. Ürünün ori...
"Sorunuma en kısa sürede cevap verip beni devamlı müşteriniz kıldığınız için teşekkürler."
