Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Taban Çökmesi Ve İade Talebine Ret

01/10/2025 tarihinde Ankara Forum AVM FLO şubesinden 326519Z5PR model kodlu bir ayakkabı satın aldım. Eve gelip ayakkabıyı yalnızca bir kez giydiğimde, ayakkabının arka kısmı ve ön baş parmak ucunun ayağımı sıktığını ve acıttığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ayakkabıyı giydiğim için ürünü almak istemediler. Yasal haklarımı hatırlatınca, şubeden şikayet oluşturdular ve bana gelen mesajda “ayakkabıda problem yoktur” denildi.
Ayakkabıyı rahat etmek için aldım, ancak sıkan ve rahatsız eden bir ürünü kullanmam mümkün değil. Ayakkabım sıfır gibi duruyor, isterseniz inceleyebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti adına ürünü iade almak veya değişim yapmak konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Ürün için 1304,99 TL ödeme yaptım ve fişim de mevcut. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Online olarak FLO'dan 2 adet ayak numarama uygun ayakkabı aldım. Ürünlerim geldi ve ayağıma evin içinde ikisini de denedim oldu. Sonrasında ayakkabının birini giyerek bina merdivenlerinden indim. Tam yola çıkacağım esnada ayakkabının ayağımı vurduğunu ve kızarıklık olduğunu hissettim. Tekrardan eve ...


15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Canpark AVM’deki FLO mağazasından Reebok marka düz beyaz erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü denerken bir sorun f...
Yorumlar