Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

FLOdan Alınan Ayakkabı İlk Giyişte Rahatsız Etti İade Talebim Reddedildi

FLOdan Alınan Ayakkabı İlk Giyişte Rahatsız Etti İade Talebim Reddedildi
FLOdan Alınan Ayakkabı İlk Giyişte Rahatsız Etti İade Talebim Reddedildi
19 Ekim 20:09
263

01/10/2025 tarihinde Ankara Forum AVM FLO şubesinden 326519Z5PR model kodlu bir ayakkabı satın aldım. Eve gelip ayakkabıyı yalnızca bir kez giydiğimde, ayakkabının arka kısmı ve ön baş parmak ucunun ayağımı sıktığını ve acıttığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ayakkabıyı giydiğim için ürünü almak istemediler. Yasal haklarımı hatırlatınca, şubeden şikayet oluşturdular ve bana gelen mesajda “ayakkabıda problem yoktur” denildi.

Ayakkabıyı rahat etmek için aldım, ancak sıkan ve rahatsız eden bir ürünü kullanmam mümkün değil. Ayakkabım sıfır gibi duruyor, isterseniz inceleyebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti adına ürünü iade almak veya değişim yapmak konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Ürün için 1304,99 TL ödeme yaptım ve fişim de mevcut. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20 Ekim 09:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Gülay
25 Ekim 12:42

FLO dan çözüm için 6 gündür hiçbir çözüm oluşturulmadı ve böyle bir memnuniyetsizlik sizin gibi bir kuruma hiç yakışmıyor lütfen kullanamadığım bu ayakkabıyı iade almanızı ve mağduriyetimin giderilmesini en kısa süredeçözülmesini rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
23 Mayıs 2024 21:13
466
5
Habib sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım

Habib
29 Eylül 20:49
191
"Şikayetimin değerlendirmeye alınma sürecinin hızlı olması ve sorunun çözümüne yönelik diyalog sebebiyle teşekkür ederim."
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Aldım
+1
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-aldim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri