to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Gimsa AVM mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yalnızca 3 gün giydim. Kısa sürede ayakkabının sağ tekinin ayak içimi ve bileğimi ciddi şekilde acıttığını fark ettim. Mağazaya gidip durumu anlattım ve iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak, ayakkabı hiçbir incelemeye gönderilmeden, sadece sözlü olarak red cevabı verildi. Aynı marka, aynı model, aynı numara ayakkabının gerekirse sadece sağ tekinin değiştirilmesini dahi önerdim; fakat bu çözüm talebim de reddedildi. Ürünün açıkça üretim veya kalıp kaynaklı bir sorunu olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti açısından hiçbir adım atılmadı. FLO gibi köklü bir markadan müşteri memnuniyetine önem vermesini ve ürünümü incelemeye alarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağım.
FLO mağazasından satın aldığım ayakkabı 20 günde parçalandı yalnızca günlük yürüyüşlerde ve çok kısa sürelerde (toplamda 7-8 kez) kullandım. Spor salonu, iş yeri ya da Zorlu şartlarda kullanmadım. Ancak buna rağmen ayakkabının her iki eşinde, iç taraflardan – hem sol hem sağ kenarında – yırtılmalar ...
FLO mağazasından aldığım ayakkabının kısa sürede topuk kısmı deformasyona uğradı ve ayakkabının iç kısmı adeta ayağımı yemeye başladı. Kullanım sırasında ciddi şekilde ayağımı yara yaptı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değilken, ürünü iade ve değişim için firmaya gönde...
Aldığım ayakkabı, daha 3 ay geçmeden kenarında yırtılmaya başladı. Hiçbir yere çarpmadan, herhangi bir zarar görmeden, kumaş kalitesizliğinden kaynaklı bir yarılma gerçekleşti. Bunu en kısa zamanda FLO mağazasıyla görüşüp, ürünün iade ya da değişimini talep ettim. Ayakkabının fotoğraflarını çekip me...
Yorumlar