Teslim Edildiği Söylenen Çanta Gelmedi Ve Kargo Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

1 Nisan’da Bershka online siteden bir çanta siparişi verdim. 2 Nisan’da ise telefonuma siparişimin kargoyla “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım, kapıma gelen kimse olmadı bir imza atmadım

Sipariş numaram 40277742151’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kargo firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, bir günde kargo firmasının kişisel numarası zaten yok. Ne kargo şirketinden ne de Bershka tarafından bilgilendirme yapılmadı, ortada teslim edilmemiş bir ürün ve ulaşamadığım bir müşteri hizmeti var.

Ben ödemesini yaptığım çantama, sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde ulaşmak istiyorum. Ürünümün gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılıp bulunmasını şu ve çantamın en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.